Comment savoir qui contacter en cas de problème d’abonnement, de configuration, de chargement ou encore de visionnage de Netflix depuis une box Orange ?
Le fournisseur d’internet ou la plateforme streaming ?
Netflix ne répond pas sur votre télévision, vous rencontrez un problème de chargement sur vos appareils ?
Pour obtenir une aide rapide, trois possibilités de communication s’offrent à vous :
- Communiquez par téléphone : contactez le standard du service client de Netflix France, tous les jours de 10h00 à 22h00 en composant le 0800917813.
- Contactez un assistant technique via les réseaux sociaux de l’entreprise, comme Facebook ou Twitter.
- Consultez les pages d’aide en ligne de la plateforme : par exemple celle au sujet d’un blocage du service ou celle intitulée Pourquoi le service Netflix ne fonctionne pas ?
Problème Netflix avec ma Box : quand consulter l’aide Orange ?
S’il peut suffire d’éteindre et de rallumer sa box pour résoudre les petits problèmes que l’on rencontre fréquemment, ce n’est malheureusement pas toujours le cas et il ne faut pas hésiter à contacter le service client de son fournisseur internet.
En effet si votre modem internet ne fonctionne pas correctement et si vous arrivez à vous connecter à votre compte Netflix depuis un autre de vos appareils, il s’agit d’un problème que peut résoudre l’assistance Orange.
De nombreux forums de la communauté Orange ou Sosh existent et certains ont précisément pour sujet les problèmes rencontrés par les utilisateurs de Netflix depuis une box ; consultez-les ou postez-y votre message pour obtenir une aide rapide en ligne.
L’assistance online de l’entreprise vous propose aussi la page Comment s’abonner, regarder ou résilier Netflix Orange, pour vous guider si votre abonnement streaming fait partie d’une offre bouquet internet.
Toujours en ligne et si votre problème tient à une panne d’internet (récurrente ou non), lisez les pages du centre d’aide Orange.
Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que service-client est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.