Problème sur Netflix avec ma Box Orange

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Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mis en relation :
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

Comment savoir qui contacter en cas de problème d’abonnement, de configuration, de chargement ou encore de visionnage de Netflix depuis une box Orange ?
Le fournisseur d’internet ou la plateforme streaming ?

Vers qui me tourner en cas de problème avec Netflix sur ma box Orange ?

Netflix ne répond pas sur votre télévision, vous rencontrez un problème de chargement sur vos appareils ?

 

Problème sur Netflix avec une box orange : consultez les aides en ligne     Si vous êtes dans cette situation tournez-vous vers l’assistance client du service Netflix.

Pour obtenir une aide rapide, trois possibilités de communication s’offrent à vous :

  1. Communiquez par téléphone : contactez le standard du service client de Netflix France, tous les jours de 10h00 à 22h00 en composant le 0800917813.
  2. Contactez un assistant technique via les réseaux sociaux de l’entreprise, comme Facebook ou Twitter.
  3. Consultez les pages d’aide en ligne de la plateforme : par exemple celle au sujet d’un blocage du service ou celle intitulée Pourquoi le service Netflix ne fonctionne pas ?

Problème Netflix avec ma Box : quand consulter l’aide Orange ?

S’il peut suffire d’éteindre et de rallumer sa box pour résoudre les petits problèmes que l’on rencontre fréquemment, ce n’est malheureusement pas toujours le cas et il ne faut pas hésiter à contacter le service client de son fournisseur internet.

En effet si votre modem internet ne fonctionne pas correctement et si vous arrivez à vous connecter à votre compte Netflix depuis un autre de vos appareils, il s’agit d’un problème que peut résoudre l’assistance Orange.

De nombreux forums de la communauté Orange ou Sosh existent et certains ont précisément pour sujet les problèmes rencontrés par les utilisateurs de Netflix depuis une box ; consultez-les ou postez-y votre message pour obtenir une aide rapide en ligne.

L’assistance online de l’entreprise vous propose aussi la page Comment s’abonner, regarder ou résilier Netflix Orange, pour vous guider si votre abonnement streaming fait partie d’une offre bouquet internet.

Toujours en ligne et si votre problème tient à une panne d’internet (récurrente ou non), lisez les pages du centre d’aide Orange.

Comment obtenir de l'aide en cas de problème avec Netflix sur ma bo Orange ?     Enfin n’hésitez pas à entrer téléphoniquement en contact avec son service client au 3900.

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1 message

  1. Bonjour
    depuis quelques jours lorsque je me connecte sur Netflix avec ma box orange LIVEBOX 6 . Netflix s’affiche en espagnol , me demande un code de securité ( qui ne fonctionne pas alors qu’auparavant oui ) .
    j’ai donc créé un nouveau compte en utilisant mon telephone et en rattachant le nouveau payement a mon compte telephonique ) tout va bien en visio sur le telephone , mais lorsque je veux visionner sur ma tele en passant par la box , l’affichage retombe sur la page en espagnol avec code inconnu etc )
    Que dois je faire ?
    Merci pour vos conseils