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Comment obtenir de l'aide en ligne pour un problème sur Netflix et ma Bbox ?

Vous bénéficiez des fonctionnalités Netflix depuis votre télévision Bbox mais vous ne réussissez pas à vous connecter à votre compte, Netflix est introuvable sur votre téléviseur ou encore ne charge absolument pas ?

Je souhaite obtenir de l’aide par téléphone, comment faire ?

 

Si votre problème concerne votre connexion internet, tournez-vous vers l’assistance Bouygues, qui est compétent quand :

  • Votre modem ne fonctionne pas correctement : il est éteint ou les voyant ne s’allument pas de manière habituelle.
  • Vous pouvez vous connecter et utiliser correctement le service Netflix sur l’un de vos autres appareils (notamment ceux qui disposent d’une connexion 4G).

Je rencontre des problèmes avec Netflix sur ma Bbox : quel contact téléphonique ?   Pour cela, composez depuis votre fixe ou mobile Bouygues le 3106.

En revanche si vous êtes face à un problème d’affichage de votre film ou de chargement bloqué, tournez-vous vers l’assistance téléphonique Netflix, au 0800917813 (service ouvert tous les jours de 10h00 à 22h00)

Est-il possible de trouver une solution sur internet à mon problème avec ma Bbox et Netflix ?

 

Comment obtenir de l'aide en ligne pour un problème avec Netflix et ma Bbox ?   C’est possible, en effet les deux entreprises fournissent une assistance en ligne.

Fort heureusement il existe un très grand nombre de forums Bouygues au sujet des divers soucis rencontrés par les internautes avec Netflix.
Vous pourrez interagir vous-même sur ces espaces digitaux ou simplement lire les témoignages des autres clients et les solutions qui leur ont été proposées.

Notez que vous pouvez aussi consulter leur aide en ligne dédiée aux problèmes Netflix en cliquant sur ce lien.

Quant au centre d’aide Netflix, il vous propose une aide plus généraliste pour comprendre s’il est possible de bénéficier de ses services directement depuis votre téléviseur.

Enfin utilisez internet pour entrer en contact avec les assistants techniques de Bouygues ou Netflix via les réseaux sociaux où vous pouvez laisser un message et entretenir une communication par tchat.

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients