Navigo est un service pratique pour les habitants de Paris et ceux de l’Île-de-France. Il s’agit en effet d’une carte nominative permettant de déplacer son propriétaire à l’aide de transports en commun. Vous avez l’embarras du choix en ce qui concerne les forfaits disponibles. Il y a des tarifs pour les étudiants, pour les travailleurs, pour les touristes et pour toute autre catégorie d’individus.
Si vous avez besoin d’obtenir d’amples renseignements à ce sujet, vous pouvez contacter la compagnie responsable. Plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour tout type de demande.
Comment joindre le service client Navigo par téléphone ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client Navigo, vous pouvez vous servir du standard téléphonique de la compagnie. Pour cela, il suffit d’appeler à ce numéro : 09 69 39 22 22. Cette ligne est joignable du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h. L’appel effectué n’est pas surtaxé. Vous avez aussi la possibilité de la joindre le samedi à partir de 9 h jusqu’à 20 h. Les jours fériés ne sont pas inclus.
Demandez à votre interlocuteur les démarches à suivre en cas de perte ou de vol de votre passe. Informez-vous également sur l‘abonnement le plus intéressant pour vous (par semaine ou par mois).
Comment contacter le service client Navigo par internet ?
Voulez-vous connaître un peu plus sur le remboursement ou le dédommagement en cas de besoin ? Souhaitez-vous savoir ce qu’il faut faire pour rectifier ou supprimer des informations associées à votre passe ? Dans tous les cas, il y a un formulaire de contact en ligne réservée aux clients.
Sinon, la compagnie est aussi présente sur les réseaux sociaux. Il y a Facebook, twitter, You Tube et Viadeo pour cela. Vous pouvez discuter librement avec un représentant de l’établissement. N’hésitez surtout pas à évoquer l’application à télécharger pour un meilleur service.
En parcourant le site internet officiel d’Île-de-France Mobilités, vous trouverez surement beaucoup plus de détails. Entrez dans la rubrique FAQ pour les questions et réponses plutôt fréquentes.
Adresse postale du service client Navigo
L’adresse postale de la compagnie est la suivante : Agence Navigo — Cergy Pontoise 95 905 Cedex 9. Vous avez le droit de vous en servir si vous projetez d’envoyer une lettre recommandée à un responsable. Assurez-vous d’avoir un accusé de réception. L’objet de la demande est très vaste. Cela peut être une réclamation, une requête d’explication, une expression de vos sentiments suite à une expérience utilisateur.
C’est aussi l’occasion idéale pour demander comment créer votre espace personnel pour l’accès à un service complet. Cela peut inclure la gestion claire et nette de votre carte personnelle par exemple ou autre.
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