Le site mylittlebox.fr, édité par My Little Paris, est la seule box beauté et lifestyle à petit prix. Chaque mois, la cliente découvre dans sa boîte aux lettres au minimum 3 produits de beauté et 2 accessoires lifestyle.
Vous souhaitez contacter My Little Box pour vous abonner ou gérer un abonnement déjà existant ? Ou encore, vous voulez faire une réclamation ? Dans un cas comme dans l’autre, vous pouvez joindre les équipes de My Little Box de plusieurs façons.
Comment joindre le service client de My Little Box par téléphone ?
Pour la France Métropolitaine, My Little Box met à la disposition de sa clientèle un service de mise en relation téléphonique avec le service demandé. Ce service peut être joint au numéro 118 707 au tarif de 2,99 € par minute.
Le numéro auquel vous pouvez appeler le service client de My Little Box est le 01 84 25 98 68. Mais il est à noter que ce numéro de téléphone correspond au standard du siège social et court souvent un risque de saturation. Ainsi, les professionnels qui souhaitent prendre contact avec le groupe peuvent composer le 09 823 326 55.
Le service client du site est normalement accessible aux clientes 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pendant toute l’année. Les exceptions sont seulement en cas d’interruption volontaire ou non, par exemple, pour des besoins de maintenance ou en cas de force majeure.
Comment contacter le service client par Internet ?
Si vous souhaitez vous mettre en relation avec My Little Box par Internet, c’est très simple, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@mylittlebox.fr ou à contact@mylittle.fr.
Dans le cas où vous avez des demandes, des questions ou des réclamations à faire, vérifiez d’abord si votre question figure déjà dans la rubrique « FAQ » du site en ligne, vous pourrez y trouver la solution préconisée par My Little Box.
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter le service client de My Little Box en remplissant le formulaire qui est à votre disposition et qui se trouve à l’adresse suivante : https://lareponseavosquestions.mylittlebox.fr/hc/fr/requests/new. Des conseillères se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions, que vous soyez cliente ou future cliente.
Par ailleurs, My Little Box est aussi sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest et Twitter. Donc pour entrer en contact avec l’entreprise, connectez-vous sur l’un de ses réseaux ou créez-en un compte.
Comment contacter My Little Box pour se désabonner ?
Vous avez opté pour l’un des abonnements proposés par la société : abonnement mensuel, abonnement trimestriel, abonnement semestriel et abonnement annuel ? Si pour une raison ou pour une autre, vous souhaitez vous désabonner, il vous faut envoyer un courrier recommandé, avec accusé de réception à :
My Little Paris
Service des Résiliations des abonnements
13, boulevard de Rochechouart
Paris (75 009)
Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon très vif mécontentement concernant vos retards de livraisons à répétition ainsi que vos produits manquants.
Je suis une abonnée fidèle depuis presque 10 ans et ma patience ayant déjà été mise à rude épreuve tout au long de mon abonnement, il était temps que je réagisse!
. Pour palier à ce dysfonctionnement (retards fréquents), vous avez décidé de prélever plus tôt dans le mois afin que la box puisse être livrée dans les temps…
. Concernant la double box d’été, vous avez décidé d’avancer ce concept plus tôt dans l’année afin de permettre aux juillettistes, d’avoir leur box avant de partir en vacances… en théorie seulement, vu le retard annoncé dans votre dernier mail du 21/06/23… un de plus!
. Avant cela, et pendant longtemps, je suis partie en vacances d’été fin juillet/début août (et je ne suis pas la seule bien sûr), sans avoir reçue ma double box de l’été… chercher l’erreur!
. Cette année donc, et malgré toutes les choses mises en place (cf supra), vous m’annoncez tranquillement que je recevrai (peut être) mes lunettes de soleil à la fin de l’été. C’est une plaisanterie ?!!
Tout ceci n’est plus acceptable. Plus qu’une réponse, j’attends de votre service un geste commercial significatif qui me permettrait d’apprécier mon abonnement (avec l’ensemble de ses désagréments, et ils sont nombreux)… et peut être de le poursuivre.
d’habitude je reçois ma box 21…en début du mois
; nous sommes le 16 juin toujours pas de box merci
je paie 17.90 et que je me retrouve a 35.00euros sa fait 3 fois que je me retrouve avec la meme somme je veut une repose