Mon Drapeau est une entreprise française qui vous permet de créer et de personnaliser votre drapeau. Comme de nombreux entreprises, il se peut que vous soyez amené à les contacter. Que ce soit pour féliciter la marque, obtenir des informations sur leur produit ou tout simplement faire une réclamation concernant une livraison. On vous explique comment faire.
Consulter la FAQ du site
Avant de les contacter, pensez à consulter la FAQ de leur site afin de vérifier s’il n’existe pas déjà une réponse pour votre question. La FAQ répond à des questions sur les produits (Où sont fabriqués les drapeaux ? En quelle matière ?), l’entretien et la livraison (Quels sont les délais de livraison ?).
Si vous souhaitez les contacter, il vous suffit de scroller la page et d’indiquer vos coordonnées ainsi que le contenu de votre message. Une fois fait, vous pouvez cliquer sur « envoyer« après avoir répondu au calcul prouvant que vous n’êtes pas un robot.
Pour accéder à la page FAQ du site, il vous suffit :
- d’aller sur le site Mon-Drapeau https://www.mon-drapeau.com/
- de faire défiler jusqu’en bas ;
- de cliquer sur FAQ https://www.mon-drapeau.com/faq/
Comment les contacter ?
Si vous préférez leur envoyer un courrier, sachez que Mon Drapeau vous donne l’opportunité de leur adresser un message via la voie postale à l’adresse suivante :
Mon-drapeau.com
1440 Chemin de Chantaco
64500 Saint-Jean-de-Luz
L’équipe de Mon Drapeau vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.
Si vous ne voulez pas attendre trop longtemps avant d’obtenir une réponse, vous pouvez composer le 0 800 108 200 afin d’avoir un de leur conseiller par téléphone.
Sachez qu’il est également possible de leur adresser un mail à l’adresse suivante : contact@mon-drapeau.com. Un conseiller vous répondra assez rapidement afin de vous donner entière satisfaction par rapport à votre demande.
Pour tous problèmes relatifs à votre produit, envoyez toutes les pièces justificatifs afin que l’équipe de Mon Drapeau puisse gérer votre dossier au mieux.
Contacter Mon Drapeau par les réseaux sociaux
Souhaitant être au plus proche de ses clients, Mon Drapeau est une entreprise qui utilise les réseaux sociaux, tels que Instagram et Facebook, pour rester en contact avec eux. Sur ces plateformes, Mon Drapeau publie régulièrement des mises à jour et permet à ses abonnés de poser des questions à ses conseillers pour obtenir de l’aide en ligne.
Les clients peuvent également discuter avec d’autres utilisateurs sur l’utilisation des produits de la marque.
Vous connaissez maintenant tous les moyens pour entrer en contact avec l’entreprise Mon Drapeau.
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