service client

La célèbre suite de logiciels bureautiques Office contient divers services selon les packs choisis :

  • Le logiciels de traitement de texte Microsoft Word.
  • Le logiciels de tableur Microsoft Excel.
  • Le logiciels de présentation PowerPoint.
  • L’assistant d’organisation et de gestion Outlook.
  • Le logiciel de modification et de mise en page Publisher.

Comment obtenir de l'aide avec Microsoft Office ?

L’aide en ligne générale pour la Suite Microsoft Office

Il existe un centre d’aide en ligne Office qui vous redirigera en fonction de votre problème et du logiciel qu’il concerne, vous pourrez obtenir de l’aide ou des informations pour :

  • Télécharger et mettre en place le pack Office sur votre ordinateur.
  • Gérer vos comptes et vos paiements.
  • Résoudre les problèmes que vous rencontrez avec la suite.

 

Comment et pourquoi utiliser l'aide en ligne Office ?   Les correctifs proposés par la plateforme sont très complets et se basent sur les problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs.

Note : vous pouvez aujourd’hui accéder à une assistance en ligne au format vidéo, encore plus claire quant aux manipulations informatiques à effectuer pour régler votre problème.

Dans le cas où la lecture des aides ne vous permettrait pas de venir à bout de votre blocage, vous trouverez en bas de la page une icône enveloppe ou Facebook pour entrer en contact avec un assistant.

Le contact électronique avec les assistants techniques Microsoft Office

En vue de vous proposer un service optimum et disponible tout moment, Microsoft vous propose d’entrer en contact par voie électronique avec ses équipes.

Puis-je obtenir de l'aide électriquement de Microsoft Office ?    Ainsi vous pouvez, depuis le centre d’aide aux clients général, cliquer sur Prise en main, ce qui vous ouvrira une fenêtre de tchat direct.

Naturellement, vous pouvez opter pour une conversation sur Facebook, Twitter ou encore par mail mais sachez que vous pouvez aussi consulter et interagir sur les forums de la Communauté Microsoft.

Enfin si vous souhaitez privilégier un contact par téléphone, le standard su service consommateur Microsoft France est disponible au : 09 70 01 90 90.

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients