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Que faire si je rencontre un problème avec Gmail ?

Gmail est le nom du service de messagerie électronique de la société Google.
Son succès, historiquement, tient à ce qu’elle augmente constamment sa capacité de stockage.

Mais comment faire si vous avez besoin d’aide pour utiliser, paramétrer ou vous connecter à Gmail ? Ou si vous avez un problème de sécurité sur votre compte Gmail ?

Gmail : une messagerie et des accessoires simplifiés aux services Google Gmail : une messagerie électronique et un accès simplifié aux services Google

Vous pouvez vous connecter à votre messagerie Gmail depuis une application, un navigateur web ou un client de messagerie.

Cette adresse Gmail peut vous servir d’identifiant pour les applications (ou plateformes) détenues par Google ainsi que ses divers services, comme Youtube, Blogger, Google Play …

C’est ainsi que le géant de l’informatique répond à son célèbre slogan : Tout Google en un seul compte.

Contacter l’assistance Gmail

Dans le cas d’un problème de connexion liée à l’oubli de votre mot de passe, laissez-vous guider par la procédure en ligne en cliquant sur mot de passe oublié.

Si vous rencontrez un problème pour paramétrer votre boîte mail, consultez l’aide en ligne du service.
Elle se présente sous forme de formulaire avec des onglets déroulants à choisir et / ou une FAQ où vous pouvez sélectionner le champs correspondant à votre situation.

Comment obtenir une aide dans l'utilisation de Gmail ?    De plus l’aide générale de Google peut vous donner d’autres informations.

Toujours en utilisant le Web, n’hésitez pas à consulter différents forums où les internautes demandent ou répondent à des situations probablement similaires à la vôtre.

Dans le cas d’un problème de sécurité, outre changer votre mot de passe, Google met à votre disposition une adresse mail dédiée : security@google.com

Vous pouvez vous tourner vers le standard de Google France qui, s’il n’est pas obligé de résoudre vos problèmes techniques, peut vous orienter et vous accompagner dans la résolution de votre situation.

  • Contactez Google France par téléphone : 01 42 68 53 00.
  • Contactez Google France par fax : 01 42 68 53 01.
  • Contactez Google France par courrier : Google France, 8 Rue de Londres 75009 Paris.

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