Comment contacter Megacrea ?

Entreprise localisée dans la ville de Lyon, Megacrea est la référence pour ceux qui souhaitent s’offrir des articles destinés au Do It Yourself (DIY). Elle permet aux amateurs de loisirs créatifs d’avoir accès facilement et rapidement à des produits dédiés au DIY.

Auprès de cette enseigne, le choix est immense pour combler vos besoins. Et développer votre créativité ou celle de vos enfants. Megacrea s’approvisionne auprès de divers fournisseurs locaux et artisanaux. Afin d’être disponible pour ses clients, la société a instauré un service client, joignable de différentes manières.

Megacrea

Pour avoir une réponse rapide de Megacrea

Aucune réponse dans la rubrique FAQ de Megacrea ne concorde à vos questions ? Vous trouverez des réponses adéquates auprès de son service client. Pour cela, vous devez composer le 04 72 96 09 10. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi aux horaires de bureau. Cette option est pratique, car elle vous permet d’entrer en contact direct avec un conseiller de Megacrea. Quel que soit le problème qui vous préoccupe, votre interlocuteur saura vous donner la réponse adéquate.

Si vous souhaitez être rassuré sur telle ou telle prestation de Megacrea, ce type de canal de communication est la solution la plus recommandée. En effet, il vous permet d’interagir directement avec un technicien. La personne à l’autre bout du fil essayera au maximum de vous aider avec un ton amical. Elle vous guidera pour mener à bien votre achat auprès de Megacrea ou vous informer sur l’avancement de vos commandes. Qu’importe la nature de vos problèmes, un conseiller client de Megacrea se fera le plaisir de vous aider, tout en restant courtois et à l’écoute de vos réclamations.

En dehors de ces horaires, de 8 h à 12 h et de 14 h à 17 h ou les jours fériés, votre appel tombera sur la boîte vocale de Megacrea. Si tel est le cas, vous devez déposer le message en le complétant par votre nom ainsi que votre numéro de téléphone. Un responsable va vous contacter dans les 24 heures ouvrées suivant votre appel.

Pour un achat important ou une modification de commande

Lorsque vous effectuez un achat d’une grande valeur, il est plus sécurisé de se faire accompagner par un responsable du magasin. Dans le cas où vous réalisez votre acquisition sur Megacrea à distance; l’aide du service client de la marque DIY est utile. Dans le cas d’une opération urgente, favorisez l’appel téléphonique. Avez-vous encore besoin de temps pour réfléchir, mais vous avez toujours besoin de l’assistance d’un professionnel de Megacrea, vous pourrez lui faire parvenir un mail. Vous pouvez également formuler votre demande, via le formulaire de contact disponible sur le site de Megacrea.

Il est également possible d’utiliser l’un de ces canaux du service client de Megacrea si vous avez besoin d’apporter des modifications à vos commandes. Ces supports de communication sont aussi disponibles pour formuler des réclamations sur une livraison ou l’état des articles reçus. Quel que soit votre cas, vous pouvez aussi faire parvenir à Megacrea une lettre recommandée à l’adresse 1A Rue Eugène Maréchal, 69200 Vénissieux, France.