Lush est une marque spécialisée dans le domaine des cosmétiques. Celle-ci est engagée dans une démarche éthique et propose des produits faits main, vegan et non testés sur les animaux.
Chez Lush vous trouverez des crèmes pour le corps, des bombes pour le bain ainsi que des masques pour le visage et les cheveux.
Si vous avez des questions et vous vous demandez comment contacter Lush, vous trouverez ci-dessous l’ensemble des coordonnées de la marque.
Comment contacter Lush ?
Il est possible que vous ayez besoin de prendre en contact avec Lush, si vous avez des questions particulières ou bien si vous rencontrez un problème par exemple.
Pour cela, rien de compliqué. Vous disposez de plusieurs façons d’entrer en relation avec la marque.
Tout d’abord, vous pouvez joindre la marque directement par téléphone en appelant le +33(0) 1 49 70 98 34. Vous serez alors mis immédiatement en contact avec un conseiller Lush auquel vous pourrez exposer votre situation. Ce service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30.
Ensuite, vous avez également la possibilité de contacter Lush par la voie postale. Ainsi, vous devrez envoyer votre courrier, sur lequel vous devrez expliquer le plus clairement possible votre problème, à cette adresse, 77 boulevard Voltaire, 75011 Paris, France.
Vous pouvez aussi prendre contact avec Lush en leur écrivant un mail à cette adresse, bonjour@france.lush.fr. Un conseiller vous répondra alors sur votre boite mail dans les meilleurs délais.
Enfin, la marque est très active sur les différents médias sociaux. Vous pouvez donc la contacter via les réseaux sociaux. Vous pouvez par exemple la retrouver sur Twitter avec le hashtag @Lushfr ou sur Facebook sur la page LushFrance.
Où trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Lush ?
Il se peut que, si votre problème fait partie de ceux les plus fréquemment rencontrés par les clients de la marque, vous n’ayez même pas besoin de contacter Lush.
En effet, vous pourrez obtenir une réponse immédiatement en vous rendant sur le site internet de la marque. Sur celui-ci vous retrouverez une rubrique FAQ qui regroupe les questions et les difficultés que rencontrent régulièrement les clients. Pour vous y rendre, il vous suffit de sélectionner l’onglet Aide. Celui-ci se situe en bas à gauche de la page d’accueil du site web de la marque.
Sur cette FAQ vous obtiendrez des informations à propos des conditions d’utilisation des produits, de leurs procédés de fabrication et de leur conditionnement. Vous trouverez également des informations sur les conditions de livraison, sur l’utilisation de vos données personnelles et sur l’histoire de la marque Lush.
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