Créée en 2011, Ludilabel est une entreprise toulousaine qui repose sur un concept très simple. En effet, elle propose des étiquettes et autres objets malins pour personnaliser les affaires des enfants quand ils vont à l’école, à la crèche ou encore en colonie de vacances.
Portée par la médiatisation de son succès, l’entreprise qui compte aujourd’hui autour de 15 personnes, a aussi développé une gamme de produits à destination des personnes âgées. Des questions à poser sur des articles ? Une information sur votre commande ? Nous vous proposons de lire la suite pour connaître toutes les coordonnées de cette entreprise.
Ecrire à Ludilabel
Face au mail, la voie postale résiste et reste indispensable pour l’envoi de colis par exemple. Pour Ludilabel, les coordonnées postales sont :
LUDILABEL
26 rue de la colombette
31000 TOULOUSE
Dans ce cas, le délai de traitement dépend de la Poste et autres entreprises de livraison.
Joindre Ludilabel par téléphone
Une information vous manque pendant que vous réalisez une commande ? Obtenez une réponse immédiate du service clientèle au 09 74 59 18 95
Il est aussi possible de leur envoyer un fax au 09.72.26.98.77
Contacter Ludilabel par mail
Rien de plus simple, il suffit de cliquer ici pour accéder au formulaire de contact du site. Votre demande sera en moyenne traitée sous 2 jours ouvrés.
Contacter et suivre Ludilabel sur les réseaux sociaux
Ludilabel a une grande visibilité sur les réseaux sociaux : cela lui a permis de construire une communauté avec ses clients et d’en toucher de nouveaux grâce à des posts divertissants. Plus besoin de catalogue, vous découvrez au jour le jour les nouvelles étiquettes et les nouveaux produits personnalisés.
Retrouvez donc Ludilabel sur :
Facebook : https://www.facebook.com/LudilabelFrance/
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Les messageries instantanées de tous ses réseaux sociaux permettent elles aussi d’avoir des réponses quasi immédiates. Vous pouvez commenter et discuter avec d’autres utilisateurs de la marque
Effectuer un retour de commande sur Ludilabel
Si votre commande ne vous convient pas ou ne vous a pas été livrée, vous avez 14 jours maximum après l’expédition pour le signaler à Ludilabel. Si c’est un article que vous souhaitez retourner, il faut savoir qu’il sera remboursé seulement sur la partie non personnalisable.
Pour avoir une notification précise, il faut commencer par contacter le service clients par téléphone ou par mail. Celui-ci vous enverra un bon de retour des marchandises non personnalisées.
Ensuite, à vous d’envoyer les marchandises non utilisées et dans leur emballage d’origine dans un colis affranchi à l’adresse de l’entreprise. A réception de votre colis, Ludilabel se donne 14 jours pour valider le retour et procéder à votre remboursement.
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