Comment contacter Lidl ?

Elu service client de l’année et principal acteur du hard-discount, avec près de 10 000 magasins répartis en Europe, dont 1550 en France, Lidl est une enseigne de grande distribution soucieuse de la qualité des produits et services proposés à ses clients.

Vous vous posez une question sur votre magasin Lidl ? Ou bien vous souhaitez faire une réclamation ? Besoin d’informations complémentaires sur un produit ou un service ? Voici les différents moyens de contacter le service après-vente, le siège social ou le service client.

Vous souhaitez contacter Lidl par téléphone ?

Un article à retourner ? Ou vous désirez une information sur votre magasin Lidl ? Pour toute demande, l’ensemble des conseillers du service client et du service après-vente seront présents pour vous accompagner au 0800 900 343. Du lundi au samedi, de 8h30 à 19h30 (Services et appels gratuits).

Le portail d’aide Lidl

Soucieux de toujours répondre à vos besoins, Lidl vous propose de consulter le portail d’aide en ligne. Vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Lidl, ainsi qu’un large panel d’aides et services pour répondre à vos interrogations ou recherches de conseil concernant un magasin.

Vous pouvez également poser directement votre question au service client grâce au formulaire de contact. Lidl vous répondra au plus vite.

Les autres moyens de contacter Lidl

Le service client de Lidl reste joignable par mail via contact@lidl.fr

Vous n’avez pas internet ? Pas d’inquiétude, vous pouvez également envoyer un courrier au siège social de Lidl : 35 rue Charles Peguy, 67200 Strasbourg. N’oubliez pas d’indiquer vos nom, prénom et votre adresse, afin de pouvoir obtenir une réponse.

Lidl est également joignable à travers ses réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Vous souhaitez contacter un magasin Lidl ? Retrouvez-le sur le site web de la marque – rubrique « Supermarchés et horaires » – vous trouverez toutes les informations des magasins Lidl à proximité de chez vous (Adresse et horaires d’ouverture).

ATTENTION : il ne vous sera pas possible de contacter directement par téléphone un magasin Lidl. Pour toute prise de contact avec la direction d’un magasin, il vous faudra vous déplacer dans l’établissement concerné.

Contacter Lidl au sujet de vos données personnelles

Si vous désirez effacer ou modifier vos données personnelles enregistrées par Lidl, contactez l’enseigne par :

Voie postale :
Service de protection des données de Lidl France
Direction Juridique et Compliance
72 avenue Robert Schuman
94533 RUNGIS CEDEX 1

Mail : protection.donnees@lidl.fr

Pour plus d’informations concernant la suppression des données, rendez-vous sur Lidl.fr, rubrique « Informations clients », dans la section « Protection des données ».