Comment contacter Lenovo ?

Présente sur le marché des produits informatiques depuis plusieurs années, Lenovo est une marque qui n’est plus inconnu en France. Que ce soit des smartphones, des ordinateurs ou encore des tablettes, l’enseigne dispose d’une large gamme d’appareils intelligents.

Si vous avez l’intention de joindre l’entreprise pour une commande, une réclamation, ou pour toutes autres demandes, il est possible de la contacter via une plateforme en ligne ou une plateforme téléphonique. Pour ce faire, vous pouvez retrouver ci-dessous les différents moyens qui permettent de contacter la société.

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Comment joindre le service client de Lenovo par Internet ?

À notre époque, tous les établissements possèdent un site web pour satisfaire les besoins de leur client. C’est un outil à la fois pratique et efficace pour communiquer avec les consommateurs. Pour Lenovo, il suffit de se diriger vers le site https://www.lenovo.com/fr/fr/contact. Une fois que l’internaute est sur cette page, il existe diverses options accessibles, notamment une barre de recherche où vous pouvez écrire toutes les questions qui vous tracassent.

Par exemple, si vous êtes un particulier, un chat pour les demandes commerciales ou techniques est disponible du lundi au jeudi de 9 heures à 18 heures et le vendredi de 9 heures à 16 heures.

D’un autre côté, les entreprises et les clients professionnels qui veulent contacter Lenovo peuvent accéder au chat du lundi au vendredi de 8 heures 30 à 17 heures. À titre d’information, ce sont des experts en vente qui se chargeront de répondre aux interrogations des consommateurs.

Comment contacter les services de Lenovo par téléphone ?

En effet, il est tout à fait possible de joindre Lenovo par téléphone. Afin de prendre contact avec un service en particulier, vous devez d’abord composer le 01 55 70 39 81.

Par exemple, si vous voulez parler avec le service commercial, il faut taper sur la touche 1 pour la mise en relation. Pour une assistance clientèle, vous devez choisir 2. Les horaires de la plateforme téléphonique sont identiques à ceux du chat en ligne.

Par contre, dans le cas où vous désirez une assistance technique pour vous aidez à trouver des logiciels ou des pilotes, le numéro à appeler est le +33 170 381 927. Il est nécessaire de bien écouter les choix proposés afin d’être redirigés vers le service souhaité.

L’adresse postale de Lenovo

Les sites web et les numéros de téléphone permettent de joindre certains services de l’entreprise. Dans le cas où vous voulez adresser directement un document à la société, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante : 20 Rue des 2 Gares, Cs 70072 92842 Rueil-Malmaison Cedex.

Il est à remarquer que l’agence est ouverte tous les jours à part le week-end. Les clients peuvent passer à l’accueil à partir de 9 heures jusqu’à la fermeture à 16 heures.