service client

LCL est une banque française qui s’occupe de la gestion de plusieurs millions de comptes pour les particuliers et les professionnels. Elle propose différents produits et services que chaque client peut découvrir et suivre grâce aux coordonnées de l’entreprise.

Ces informations vous sont données ci-après afin que vous trouviez précisément celle que vous recherchiez. Pour contacter cette banque, de multiples solutions existent.

Agence LCL
Comment contacter LCL par téléphone ?

Vous devez dans ce cas appeler un conseiller au 09 69 36 30 30 qui est disponible de 9 H à 17 H 30 du lundi au vendredi. En dehors de ces horaires, une boite vocale est activée 24h/24 tous les jours. L’appel n’est pas surtaxé quel que soit l’opérateur utilisé en France métropolitaine.

S’il s’agit d’une urgence concernant par exemple, la perte d’une carte, composez le +33 9 69 32 03 10 que vous appeliez de France ou de l’étranger. Si vous détenez une carte Infinite, c’est au +33 9 69 32 77 77 que vous devez formuler votre déclaration.

 

Comment contacter le service client LCL par Internet ?

Vous pouvez prendre rendez-vous via le site de la banque. Pour cela, cliquez sur la zone « Nous contacter » et renseignez vos identifiants afin de pénétrer dans votre espace personnel. Là, vous pouvez communiquer avec votre conseiller et éventuellement prendre rendez-vous avec lui.

Si vous n’êtes pas client de la banque, vous pouvez passer par le formulaire en ligne « Formuler une réclamation » accessible dans la zone « Nous contacter ». Une fois vos coordonnées saisies, vous pouvez laisser un message à l’attention du service client.

De nombreux simulateurs sont disponibles sur le site afin d’orienter vos prises de décision et établir un premier contact avec le service clientèle.

 

Trouver les coordonnées de LCL

Par le site Internet de l’entreprise, il est possible de trouver des réponses aux questions courantes qui concernent la gestion de comptes au quotidien. Lorsque le client développe un projet, il est préférable de prendre un rendez-vous avec un conseiller dans une agence proche de chez soi.

Pour cela, sur le site, il suffit de renseigner sa commune de résidence dans la fenêtre intitulée « Trouver une agence ». Celle-ci est accessible en bas de la page d’accueil dans la rubrique « Ma banque ».

LCL communique aussi beaucoup par réseaux sociaux. Ainsi, Facebook, Instagram, Linkedin, Messenger et YouTube permettent à LCL de rester toujours en contact avec ses clients. Par WhatsApp, au +33 1 42 95 09 91, toutes les personnes qui désirent poser des questions peuvent échanger avec le service clientèle de LCL.

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients