On connait tous La Poste, cette société française qui se présente principalement comme un opérateur de services postaux, de banque et d’assurance. Mais c’est aussi un opérateur de téléphonie mobile, un fournisseur à part entier de service numérique et de solutions commerce.
Autrement dit, vous pourrez avoir besoin des services de cette entreprise un jour ou l’autre. C’est pour cela qu’il s’avère nécessaire de noter quelque part dans votre bloc note les coordonnées de la société, notamment pour un suivi de livraison.
Comment contacter Colissimo ?
Colissimo c’est le service courriel de La Poste France. C’est en effet la branche d’activité qui s’occupe de l’envoi de votre colis. Ainsi, si vous avez besoin de joindre le service de livraison de La Poste, c’est le service client de colissimo qu’il faut appeler.
Notez alors que ce service est joignable par téléphone depuis France du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 sur le numéro 3634. Si vous vous trouvez à l’étranger, le numéro à votre disposition est le +33 0 892 970 416. À préciser que c’est un appel taxé à 0,30 euro/appel + prix d’un appel. Votre appel sera traité depuis le centre de communication du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Ces numéros vous offrent alors une assistance complète avec un conseiller client parlant deux langues, le français et l’anglais. Ainsi, vous pourrez poser toutes vos questions concernant le service de livraison de colissimo. Pour le suivi en temps réel de vos livraisons, ce sont les numéros à noter.
Cependant, vous avez toujours la possibilité d’envoyer un courrier postal à colissimo en écrivant au service consommateur. À vous de choisir la méthode la plus convenable.
Joindre La Poste par internet pour le suivi de la livraison
La Poste, plus précisément colissimo a mis en place un service client joignable via internet pour le bonheur des internautes. Par conséquent, vous pourrez suivre en temps réel votre livraison depuis votre domicile sans bouger vos petits doigts.
Cela dit, l’aide en ligne de la société est disponible sur Laposte.fr. Cela vous permet d’accéder aux réponses apportées par le service client aux questions plus fréquentes. Cela dit, pour accéder au suivi de vos envois, vous pourrez vous rendre sur cette page https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.
En ligne, sur le site de colissimo https://aide.laposte.fr/contact/colissimo/, un formulaire de contact est à votre disposition pour vous permettre d’entrer en contact directement avec la société.
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