Emma&Chloé est une marque française spécialisée dans la création et confection de bijoux et accessoires pour femmes. Anciennement connu pour la promotion des créateurs de bijoux et accessoires, Emma&Chloé est devenue officiellement une marque créatrice en 2017 avec la sortie de sa première collection de bijoux et accessoires féminins.
À ce jour, cette marque compte plus de 10 000 abonnés à travers le monde et près de 300 revendeurs en France. Grâce à son concept de Box de bijoux, Emma&Chloé a su conquérir le cœur de plus d’une Française et se faire une place de choix dans son domaine d’activité. Il existe plusieurs moyens de contacter la marque si vous souhaitez passer une commande, faire une réclamation ou échanger avec un responsable.
Contacter Emma&Chloé par téléphone et par mail
Si vous souhaitez avoir des informations sur les produits mis en vente par la marque, vous pouvez contacter le service client au 03 60 17 30 36 (ligne directe).
Pour toute autre requête ou encore retour de colis défectueux et/ou endommagé, vous pouvez envoyer votre correspondance par mail à l’adresse contact@emma-chloe.com.
Rendez-vous sur l’espace client
Pour faciliter la gestion de vos commandes et achats en ligne, il vous est possible de créer un compte client via le site Internet de l’entreprise. Vous pourrez alors faire des paiements depuis votre compte, enregistrer vos commandes et les suivre plus facilement.
Pour vous créer un compte client, rendez vous sur le site Internet d’Emma&Chloé, cliquez sur l’icône du bonhomme en haut et à droite de la page d’accueil et choisissez l’onglet « Vous n’avez pas de compte ? En créer un maintenant ». Vous n’aurez plus qu’à remplir les champs et à valider votre opération.
Contactez Emma&Chloé par la poste et sur les réseaux sociaux
Pour tous ceux qui souhaitent envoyer des colis importants à l’entreprise, vous pourrez aisément le faire à l’adresse : Emma&Chloé, 5 rue Pierre Chausson, 75010 Paris.
Pour être informé sur les nouvelles collections, les promotions et autres détails de vos produits préférés, rendez-vous sur les comptes d’Emma&Chloé sur Instagram, Pinterest, Facebook, YouTube, et même TikTok.
FAQ et Newsletter
La plupart des questions que vous vous posez en tant que client, une personne a pu se retrouver dans cette situation avant vous. C’est pourquoi, il est important de consulter la FAQ avant de décider d’entrer en contact avec l’entreprise. Elle regroupe les différentes questions que les clients ont l’habitude de poser.
Pour y accéder, cliquez sur l’onglet « FAQ et Aide » en bas de la page d’accueil du site Internet.
En tant que client, vous avez aussi la possibilité de vous inscrire à la newsletter d’Emma&Chloé afin d’être au courant de toute les actualités de la marque. Rendez-vous sur l’intitulé « Newsletter » sur la page d’accueil du site et renseignez votre adresse mail.
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