service client

La Banque postale est une banque publique filiale de La Poste. Pour demander un renseignement, faire opposition, sécuriser le compte et bien d’autres, il faut être en possession des coordonnées exactes de l’établissement. Voici donc les coordonnées exactes de la Banque Postale afin de répondre à toutes vos demandes.

Agence Banque Postale

Comment contacter la Banque Postale par téléphone

Il faut composer le 3639 (0,15 €/min + prix d’un appel local) pour appeler la Banque Postale. Ce numéro est joignable pour ceux qui ont un compte courant, un compte épargne ou un compte d’instruments financiers à la Banque Postale. Munissez-vous de vos codes personnels, à savoir votre identifiant à 10 chiffres mentionné dans votre relevé d’identité individuel et votre mot de passe à 6 chiffres.

Au cas où vous avez oublié votre mot de passe, appelez le 3639 et choisissez « Assistance Banque en ligne ». Avec le 3639, vous pouvez avoir accès à vos comptes 24h/24 pour savoir vos dernières opérations et vos soldes. La plupart des opérations s’effectuent aussi au 3639 avec un chargé de clientèle aux heures d’ouvertures du Centre Financier.

Voici les autres numéros qui pourraient vous êtres utiles :

– Pour suivre la bonne exécution de vos contrats il y a le 09 69 39 99 98 (appel non surtaxé) . Vous pouvez également appeler ce numéro 24h/24, 7j/7 pour faire opposition sur vos cartes. Pour faire opposition sur vos chéquiers, appelez ce même numéro. Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

– Si vous souhaitez consulter vos comptes et contrat 24h/24, téléphoner au 09 69 39 36 39 (appel non surtaxé).

– Et enfin, le 09 69 32 00 04 (appel non surtaxé) est pour le service e-carte bleue, Apple Pay, portefeuille Mes Paiements, 3D Secure. Service joignable 24h/24, 7j/7.

Vous pouvez aussi contacter la ligne directe de votre Conseiller financier au bureau de poste.

Comment contacter la Banque Postale par Internet ?

Si vous détenez un compte à la Banque Postale, vous pouvez vous connecter à votre compte sur labanquepostale.fr en vous munissant de vos codes personnels.

Vous souhaitez faire une réclamation ? Cliquez ici pour accéder au formulaire adéquat à votre situation.

Et enfin, si vous souhaitez obtenir de l’aide pour les services en ligne, remplissez ce formulaire.

Comment contacter la Banque Postale par courrier ?

Pour contester une opération bancaire ou un paiement frauduleux par carte bancaire, veillez remplir ce formulaire et envoyez-le à votre Centre Financier, là où vous avez ouvert votre compte.

Vous pouvez également vous adresser par courrier à votre Centre Financier pour toutes autres opérations.

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients