Comment contacter KLM ?

Membre de l’alliance SkyTeam, KLM Royal Dutch Airlines est la compagnie nationale des Pays-Bas. Créé en octobre 1919, elle est aussi la plus vieille compagnie aérienne dans le monde toujours en activité !
Afin de contacter KLM et son service clientèle, la compagnie a mis en place différents modes de communication. À vous de choisir celui qui s’adapte le mieux à vos besoins et vos requêtes.

Avion KLM

Votre requête concerne des modifications de réservation ou des mises à jour liées au Coronavirus

Vous avez la possibilité sur le site web de KLM de directement :

– Sélectionner un nouveau vol ou annuler un vol à partir d’une réservation existante ;
– Demander un remboursement ou un avoir ;
– Consulter les mises à jour en temps réel des vols en provenance et à destination d’Amsterdam ;
– Vérifier les destinations que dessert la compagnie en temps réel ;
– Surveiller les dernières exigences d’entrée d’une destination ;
– Mettre à jour ou enregistrer vos coordonnées afin de pouvoir être contacté si nécessaire ;
– Consulter la FAQ sur le Coronavirus.

Contactez KLM par téléphone

Vous avez une question au sujet d’une réservation réalisée sur le site web de KLM ? Peut-être souhaitez-vous changer ou annuler une réservation effectuée en ligne ? Vous avez des interrogations au sujet de l’enregistrement en ligne ? Vous rencontrez des problèmes technique sur le site web de KLM ?

Même si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter le Centre de contact client KLM à ce numéro depuis la France : +33 (0)9 69 36 86 05.

Le centre de contact est joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le week-end (samedi et dimanche) de 10h00 à 18h00.

Contactez KLM 24h/24 et 7j/7 via les réseaux sociaux

– Par SMS via WhatsApp

Vous avez la possibilité de discuter avec KLM Royal Dutch Airlines en tout temps au +31206490787. Si nécessaire, téléchargez l’application WhatsApp par ici.

-Par l’application Messages pour les appareils Apple

Vous avez la possibilité de contacter KLM Royal Dutch Airlines en tout temps via l’application Messages, disponible uniquement sur les appareils de la marque Apple.

-Par Messenger

Vous avez la possibilité de joindre instantanément KLM Royal Dutch Airlines en vous connectant à Facebook sur Messenger.

-Par Twitter

Vous avez la possibilité de contacter KLM Royal Dutch Airlines en tout temps par le réseau social Twitter. Voici le compte twitter de KLM : https://twitter.com/klm

Au sujet de Flying Blue

Vous avez la possibilité de contacter le Centre de Services Flying Blue du lundi au dimanche de 8h00 à 20h00 au 3654 ou au +33 1 58 68 68 68.

Pour une réclamation ou un compliment

KLM met à disposition un formulaire à remplir en ligne par ici : https://www.klm.fr/claim