Comment contacter IBM ?

Vous êtes consommateur chez IBM et vous rencontrez quelques soucis avec leurs services ? Vous souhaitez joindre la compagnie pour obtenir des informations et des explications plus détaillées à ce sujet ? Désirez-vous vous renseigner auprès de l’équipe pour profiter des offres disponibles actuelles ? Ou vous voulez faire une réclamation suite à une prestation jugée insatisfaisante ? Voulez-vous participer à une formation sur la manipulation d’un nouveau produit ?

Plusieurs options sont possibles. La société IBM met à votre disposition un large choix de moyens de contact pour répondre à toutes vos demandes aussi rapidement que possibles : téléphone, courrier, réseaux sociaux, chat et email.

IBM

Comment entrer en relation avec le service client d’IBM par téléphone ?

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance sur les produits proposés par l’entreprise, vous pouvez immédiatement composer ce numéro : 01 58 75 00 00. Un conseiller professionnel reste joignable pour vous écouter et vous apporter toute l’aide nécessaire.

Au cas où vous souhaiteriez établir un nouveau contrat ou assurer un meilleur suivi de vos actions, le numéro suivant est également disponible : 08 10 27 68 10 (0,09 euros par minute).

Pour des conseils techniques plus spécifiques, n’hésitez pas à téléphoner au 08 25 00 19 20 (0,15 euros TTC la minute) et attendre les instructions de l’opérateur.

Comment joindre le service d’assistance IBM sur internet ?

Vous pouvez directement contacter le service clientèle en allant visiter la page officielle de IBM. Reportez-vous ensuite à la rubrique Contactez IBM où vous pourrez soumettre d’éventuelles remarques relatives à certaines prestations. Formulez vos questions et vos commentaires en cliquant sur le lien ci-après : https://www.ibm.com/fr-fr/marketing/contact_us/. Vous pouvez aussi émettre des remarques ou de suggestions d’amélioration de services.

Toutefois, avant d’envoyer le formulaire, il est très important de compléter les champs obligatoires notamment marqués en rouge par un astérisque, de la manière la plus précise, afin que votre cas soit traité correctement dans un délai raisonnable. Un expert du service client vous fournira une réponse claire et des solutions rapides à vos problèmes.

Comment déposer une lettre de réclamation auprès de la Société IBM ?

Vous aimeriez voir régler votre situation de façon simple et urgente ? En effet, vous avez la possibilité d’envoyer votre réclamation par courrier à l’adresse postale indiquée ci-dessous :

Compagnie IBM France
17 avenue de l’Europe
92275 Bois-Colombes Cedex

Il suffit alors de rédiger avec soin une lettre expliquant précisément l’origine de vos petits ennuis et y laisser vos coordonnées complètes. Cette démarche permet d’éclaircir davantage vos réelles préoccupations. Par ailleurs, il vaut mieux opter pour une lettre recommandée avec avis de réception. Elle sert de preuve que votre courrier est parvenu au destinataire en toute sécurité. Pensez à en faire une copie en cas de conflit ultérieur.