Comment contacter Helloprint ?

Helloprint, un spécialiste à la création d’images et d’impressions en ligne met toutes ses connaissances à la disposition des graphistes, des responsables de la communication, des revendeurs, des entrepreneurs et des artisans pour que ces derniers puissent mettre en valeur leurs images de marque.

En commandant votre produit chez Helloprint, vous pouvez toutefois contacter son service client si vous n’êtes pas satisfait de votre article.

Logo officiel de Helloprint

Pour annuler une commande chez Helloprint

Suivant le décret L121-20-2 du Code de la consommation, les articles personnalisés ne peuvent en aucun cas être modifiés ou annulés. C’est en effet à cause du fait que lorsque Helloprint reçoit votre commande, il entame promptement le processus de production de votre commande, et cela en fonction de vos propres détails.

Cependant, s’il arrive que votre commande ne soit livrée à votre domicile, ou encore en cas de rupture de stock, l’accord de vente peut être recouvert si une issue en accord n’a pas été établie entre les 2 entités.

Aperçu du formulaire officiel de contact de helloprint

Renonciation d’une commande Helloprint

Selon la charte de la consommation, les articles personnalisés ne peuvent être rétractés, annulés, modifiés, retournés et remboursés. Cependant, les réclamations nécessitent d’être réalisées sous 14 jours après la réception de l’article.

Afin que le délai de rétraction puisse être honoré, il faudra alors que vous envoyiez votre requête de rétraction avant l’expiration de la période de rétractation. Il est également important que vous retourniez le produit sans ajournement exagéré sous 14 jours après avoir avisé Helloprint de votre cas. Il est important de laisser le colis auprès d’un point de retrait par vos soins. À noter que les frais rattachés au renvoi de l’article sont à la charge de Helloprint.

Et dans le cas où vous veniez à réclamer votre achat, Helloprint vous remboursera la totalité de vos rétributions, y compris les frais de délivrances. Cependant, pour que votre demande soit éligible au remboursement, vous devrez le retourner à Helloprint dans les 14 jours qui suivent votre requête.

Vous serez ensuite remboursé avec le même procédé que vous avez choisi pour le paiement. Le remboursement se fera dans un délai de 14 jours après la validation de votre requête.

Contacter  Helloprint

Voici alors les coordonnés de Helloprint afin de déposer vos réclamations, quelle que soit leur nature. Le service clientèle de Helloprint reste à votre disposition tous les jours pour répondre à vos soucis.

Siège social : Helloprint France, Schiedamse Vest 89, 3012BG Rotterdam, Pays-Bas
Agence commerciale : Helloprint France, Pantin Business Centre, 41 rue Delizy, Bat B-Les Diamants, 93 692 Pantin Cedex, France
Téléphone : 0031 (0) 1 07 60 80 80 (siège social)
01 84 88 50 55
• Email : bonjour@helloprint.fr, ou également par le biais du formulaire de contact disponible sur son site Web https://www.helloprint.fr/vetements-travail