service client

Google est une société qui a construit sa renommée autour de la performance de son moteur de recherche du même nom mais elle a su se diversifier au fil de son évolution et propose aujourd’hui divers services technologiques.

Ainsi vous vous demandez vers quel service vous tourner ou encore comment choisir votre mode de communication : par téléphone, mail ou courrier ?

Comment entrer en contact avec Google par email ?

Google vous propose diverses manières d’entrer en contact et il vous est bien évidemment possible de les joindre par mail.

Vérifiez que la réponse à votre problème ne soit pas déjà en ligne

Google propose à ses usagers une page d’aide en ligne vous redirigeant selon votre problème que vous aurez à décrire en quelques mots dans la barre de texte.

Comment obtenir de l'aide de Google par email ?   Sur internet existent de nombreux forums où les internautes postent ou répondent à des problèmes d’utilisation qui peuvent être similaires au vôtre.

Contacter le service client Google par mail

L’aide qui pourra vous être apportée est répartie par services mais une adresse mail plus généraliste est accessible aux utilisateurs de Google Apps après identification, cliquez sur le lien pour être redirigé.

Consultez la page de contact de l’entreprise qui peut vous orienter vers le service qui correspond à votre situation et déjà vous fournir les réponses dont vous avez besoin, sachez qu’en cliquant sur l’enveloppe dans le menu contactez-nousvous serez redirigé vers une adresse mail.

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer à un des techniciens du service client en ligne, un message électronique via les réseaux sociaux, Facebook ou Twitter par exemple.

A titre informatif, sachez que pour les produits Google Nest un service client en ligne est accessible depuis le bouton en haut à droite de la page du produit.

Comment contacter Google par email ?    L’entreprise met à votre disposition diverses adresses mail en fonction de votre besoin et du service que vous souhaitez joindre.

  • Pour contacter le service presse France : presse-fr@google.com
  • Pour contacter le service de sécurité (digitale) : security@google.com
  • Pour contacter le service actionnaires : directors@google.com
  • Pour contacter le service comptabilité : collections@google.com

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients