Google Drive est un service technologique de stockage de fichiers dans le Cloud qui propose à ses utilisateurs 15 GO de mémoire partagés entre le Drive, Gmail et Google+ Photos auquel vous pouvez accéder avec vos identifiants Gmail ou en créant gratuitement un compte.
Vous vous demandez s’il existe un service client Google Drive car vous n’arrivez pas à solutionner un bug d’utilisation ? Vous ne savez d’ailleurs pas comment les contacter ?
Rassurez-vous, le géant de l’informatique vous propose diverses manière d’échanger avec son support technique.
Google Drive : des spécialistes en ligne
L’entreprise vous propose une page internet dédiée aux problèmes fréquemment rencontrés lors de son utilisation.
Ainsi vous y trouverez des réponses rapidement si votre problème concerne le paiement de votre forfait de stockage ou des problèmes courant d’utilisation comme le partage des fichiers ou la synchronisation de vos dossiers.
Si votre bug technique n’est pas résolu grâce à la lecture des difficultés fréquentes d’utilisation, vous pouvez entrer en contact avec le support technique de trois manières différentes :
- Contactez Google Drive sur le forum : sur cette plateforme les utilisateurs exposent par écrit leur blocage avec Google Drive et les spécialistes employés par la société leur répondent par chat.
- Laissez un commentaire sur le site de Google drive : cliquez sur Aide puis Envoyer des commentaires.
- Contactez un des techniciens spécialistes : allez sur le centre d’aide Google Drive et cliquez en haut de l’écran sur Nous contacter.
Il vous sera demandé de sélectionner le problème qui correspond à votre situation et de choisir quel mode de communication vous préférez.
Remarque : n’étant pas disponible dans toutes les langues, le support technique de Google Drive peut être en anglais.
L’assistance Gsuite pour les professionnels
Google propose à des clients professionnels un abonnement payant à la GSuite, qui est une suite d’outils et de logiciels de productivité, qui comporte une version plus complète des services technologiques Google gratuits.
Google Drive en fait bien évidemment partie.
L’abonnement à la Suite vous donne accès à une assistance par téléphone et mail 7 jours sur 7 et 24h/24.
Bonjour,
J’ai effacé des fichiers drive et docs partager afin de libérer de l’espace, seulement j’ai fais une grave erreur et est supprimé mon dossier de VAE. Est-il possible de les récupérés sachant qu’ils ne sont plus visible dans ma corbeille ?
Aidez-moi svp c’est important je dois envoyer mon dossier de VAE vendredi et j’ai tout perdu
J’ai par erreur supprimé définitivement un fichier sur google drive. Y a t-il un espoir de le récupérer? merci
Bonjour,
J’ai effacé beaucoup de fichiers drive afin de libérer de l’espace mémoire j’ai vidé la corbeille et c’est impossible de récupérer ces fichiers il y a t-il un moyen ?
Cordialement
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, des fichiers de mon drive disparaissent. Aujourd’hui je me suis aperçue que j’avais perdu deux questionnaires google forms. Sans eux, je ne peux pas écrire mon mémoire de fin d’année….
Aidez moi s’il vous plait
Bonjour,
J’ai effacé beaucoup de photos afin de libérer de l’espace mémoire qui arrive bientôt à saturation. Malgré tout, et bien que j’ai vidé la corbeille, je n’ai récupéré aucun espace.
Pouvez-vous m’indiquer comment faire pour remédier à cela ou faire le nécessaire pour que l’effacement des photos soient effectif ? Par ailleurs ne me proposez de souscrire à votre abonnement. Je veux seulement ce problème soit réglé.
Merci