Gmail est un service de messagerie conçu par le géant américain Google. Plusieurs personnes utilisent Gmail au quotidien pour envoyer ou recevoir des emails. Cependant, il arrive que des bugs interviennent lors de la manipulation. Parfois, l’utilisateur ne parvient pas à connaitre les navigateurs compatibles ou ajouter un autre compte de messagerie dans l’application Gmail. Il arrive également fréquemment que l’utilisateur puisse être piraté ou avoir oublié son mot de passe Gmail. Vous souhaitez contacter Gmail pour résoudre des problèmes liés à votre compte ? Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble des coordonnées pour joindre le service clientèle de Gmail.
Contacter le service clientèle Gmail par téléphone
Le téléphone est un bon moyen de contacter une entreprise ou une plateforme. Cependant, il n’est malheureusement pas possible de trouver un numéro de téléphone sur le site du support Gmail. En effet celle-ci ne dispose pas de standard téléphonique ouvert au public, en revanche il est possible de les joindre par internet.
Contacter le service clientèle Gmail par le biais d’Internet
Les utilisateurs qui souhaitent une assistance de la part de l’équipe Gmail sont priés d’aller sur le site https://support.google.com/mail/. L’accès est possible pour les personnes qui disposent d’un compte Gmail ou non. Une fois sur la page, vous pouvez choisir parmi le centre d’aide et la communauté Gmail.
Ce dernier donnera accès à plusieurs posts. Sachant que, les informations concernant la résolution de vos problèmes peuvent être disponibles dans les 4 catégories proposées auprès de la page. Vous pouvez par exemple trouver les solutions liées à la gestion des paramètres et de la messagerie. L’utilisateur peut également connaitre les informations concernant l’interface utilisateur et vue. Lorsque vous ne trouvez pas la réponse à vos problèmes, vous pouvez toujours demander l’aide à la communauté.
Vous retrouvez ainsi de nombreuses explications concernant les différents problèmes pouvant être rencontrés. Parmi ceux ci :
- Problème de connexion GMAIL
- Piratage compte GMAIL
- Mot de passe GMAIL perdu
- Créer une adresse GMAIL PRO
- Passer de Outlook à GMAIL
- etc…
Vous retrouverez par exemple toutes les informations concernant la procédure en cas de mot de passe perdu via ce lien : https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=fr&ref_topic=7065107
Il est bon de savoir que les réponses proviendront d’autres utilisateurs de Gmail. Pour bénéficier de l’assistance de Gmail, vous devez cliquer sur le centre d’aide. Sur la page, il est conseillé de décrire votre problème sur la barre y afférente en dessous de la phrase « Comment pouvons-nous vous aider ? »’. Plusieurs catégories de questions-réponses sont disponibles dans le centre d’aide. L’utilisateur peut par exemple trouver les solutions pour changer la photo de profil ou créer une signature Gmail.
Contacter le service Gmail par voie postale
Gmail ne dispose pas d’une adresse électronique pour joindre le service clientèle. Vous pouvez cependant joindre Google pour demander une assistance auprès des services clientèle Gmail. Il est bon de savoir que le spécialiste de la messagerie électronique ne dispose pas d’une adresse postale précise. Toutefois, vous pouvez tenter aller auprès des locaux de Google France à 8 Rue de Londres 75009 Paris.
Mot de passe bon adresse bon mais on me refuse l’accès a mon compte . Parce que je n’ai plus le même téléphone et le même numéro !! Comment faire ?!
Bonjour, je voulais récupérer mon compte e-mail siradisow@gmail.com mot de passe 781695565 OK, vous pouvez m’aider
bonjour je ne me souviens plus de mon adresse gmail et encore moins de mot de passe, donc impossible de debloquer mon telephone samsung J6+, merci de bien vouloir me dire comment faire .Bien Cordialement DOMINIQUE
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte parce que j’ai cperdu mon téléphone et de numéro de téléphone
Merci
Salut j’ai essayé plusieurs fois de vous contacté mais j’arrive pas mon problème c’est que j’ai formaté mon téléphone et j’ai oublié mon compte Google de dont et j’arrive pas à connecté ni avec le numéro de téléphone ni avec l’adresse email ni avec le nom d’utilisateur
S’il vous plaît c quelqu’un connais comment récupéré mon compte me répondre
Merci
Depuis quelques jours, je reçois plusieurs « Votre code à usage unique » alors que je n’ai rien demandé ou changé. Quelqu’un est-il entrain de tenter de prendre mon gmail?
Bonjour , j’arrive pas à me connecter mon compte gmail sur un autre appareil car j’ai changé de téléphone et ils me demandent l’ancien téléphone mais il est mort cassé en 10 morceaux… et ça me demande des code de validation
Bonjour,
Suite à une mauvaise manipulation de ma part, je viens de supprimer tous mes mails ainsi que tous mes dossiers pensant gagner de la place sur Google
Est-ce possible de les récupérer
Cordialement
SOS .Bonjour Je souhaite récupérer TOUS les emails de ma boite de réception ainsi que messages envoyés qui ont malencontreusement été effacés ( corbeille y compris) le 29 Mai . Par avance Merci
J’ai un problème de connecter mon compte gmailj’ai oublié mon mot de passe
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte parce que j’ai changé de téléphone et de numéro de téléphone
Cordialement
tous mes messages ont disparus de ma boite
après dépannage de windows chaque fois que j’ouvre ma messagerie gmail je dois introduire mon adresse mail, mon mot de passe et recevoir un code par SMS pour pouvoir me brancher, comment faire pour ouvrir directement sans recommencer chaque fois
Bonjour,
J’ai oublié mon mot de passe pour me connecter à ma messagerie gmail. Lorsque je souhaite en créer un nouveau, il est indiqué que je n’ai pas fourni les informations suffisantes pour en créer un nouveau.
Comment faire ?
je ne parviens plus à me connecter sur mon adresse mail à partir de mon ordinateur, c’est GOOGLE CHROME qui a disparu, probablement à la suite d’un piratage. J ‘ai supprimé l ‘antivirus AVAS, et suis protégée à présent par TOTAL AV. Mais rien n ‘est revenu, Googlr chrome reste supprimé