service client

Gmail est un service de messagerie conçu par le géant américain Google. Plusieurs personnes utilisent Gmail au quotidien pour envoyer ou recevoir des emails. Cependant, il arrive que des bugs interviennent lors de la manipulation. Parfois, l’utilisateur ne parvient pas à connaitre les navigateurs compatibles ou ajouter un autre compte de messagerie dans l’application Gmail. Il arrive également fréquemment que l’utilisateur puisse être piraté ou avoir oublié son mot de passe Gmail. Vous souhaitez contacter Gmail pour résoudre des problèmes liés à votre compte ? Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble des coordonnées pour joindre le service clientèle de Gmail.

Gmail

 

Contacter le service clientèle Gmail par téléphone

Le téléphone est un bon moyen de contacter une entreprise ou une plateforme. Cependant, il n’est malheureusement pas possible de trouver un numéro de téléphone sur le site du support Gmail. En effet celle-ci ne dispose pas de standard téléphonique ouvert au public, en revanche il est possible de les joindre par internet.

Contacter le service clientèle Gmail par le biais d’Internet

Les utilisateurs qui souhaitent une assistance de la part de l’équipe Gmail sont priés d’aller sur le site https://support.google.com/mail/. L’accès est possible pour les personnes qui disposent d’un compte Gmail ou non. Une fois sur la page, vous pouvez choisir parmi le centre d’aide et la communauté Gmail.

Ce dernier donnera accès à plusieurs posts. Sachant que, les informations concernant la résolution de vos problèmes peuvent être disponibles dans les 4 catégories proposées auprès de la page. Vous pouvez par exemple trouver les solutions liées à la gestion des paramètres et de la messagerie. L’utilisateur peut également connaitre les informations concernant l’interface utilisateur et vue. Lorsque vous ne trouvez pas la réponse à vos problèmes, vous pouvez toujours demander l’aide à la communauté.

Page Assistance Gmail

Page d’Assistance officielle Gmail

Vous retrouvez ainsi de nombreuses explications concernant les différents problèmes pouvant être rencontrés. Parmi ceux ci :

  • Problème de connexion GMAIL
  • Piratage compte GMAIL
  • Mot de passe GMAIL perdu
  • Créer une adresse GMAIL PRO
  • Passer de Outlook à GMAIL
  • etc…

 

Vous retrouverez par exemple toutes les informations concernant la procédure en cas de mot de passe perdu via ce lien : https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=fr&ref_topic=7065107

Il est bon de savoir que les réponses proviendront d’autres utilisateurs de Gmail. Pour bénéficier de l’assistance de Gmail, vous devez cliquer sur le centre d’aide. Sur la page, il est conseillé de décrire votre problème sur la barre y afférente en dessous de la phrase « Comment pouvons-nous vous aider ? »’. Plusieurs catégories de questions-réponses sont disponibles dans le centre d’aide. L’utilisateur peut par exemple trouver les solutions pour changer la photo de profil ou créer une signature Gmail.

Contacter le service Gmail par voie postale

Gmail ne dispose pas d’une adresse électronique pour joindre le service clientèle. Vous pouvez cependant joindre Google pour demander une assistance auprès des services clientèle Gmail. Il est bon de savoir que le spécialiste de la messagerie électronique ne dispose pas d’une adresse postale précise. Toutefois, vous pouvez tenter aller auprès des locaux de Google France à 8 Rue de Londres 75009 Paris.

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