Vous souhaitez contacter Franprix pour effectuer une réservation ? Gérer vos courses à distance ? Déposer une réclamation ? Que vous soyez client ou non, il est possible de joindre les équipes de Franprix de plusieurs façons, y compris avec une App !
L’application Franprix sur App Store
Pour contacter Franprix, il suffit d’avoir iOS 12.0 ou une version ultérieure. Avec votre iPhone, une tablette iPad ou un iPod Touch, vous pouvez faire vos courses comme presque deux millions d’utilisateurs qui l’ont installée. La livraison express est possible à Paris ou en petite couronne, sur Lyon, Villeurbanne et à Marseille.
Le client peut récupérer ses courses rapidement à un point relais Franprix. La carte de fidélité Bibi! vous donne droit à plein d’avantages et des offres promotionnelles. Le click&Collect est une spécialité Franprix avec une livraison gratuite dès 35€ d’achat.
Un mail pour contacter Franprix
Le client Franprix peut s’adresser au service client par un simple mail à l’adresse contact@franprix.fr. Il suffira juste de bien préciser vos coordonnées pour obtenir une réponse concernant les courses, les promotions, les réductions ou l’application Franprix. Pour obtenir toutes les informations, il suffit d’ouvrir un compte sur le site Franprix.
La marque Franprix est joignable sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Twitter. Les équipes de Franprix mettent tout en place pour ceux qui mangent, ceux qui font leurs courses, ceux qui veulent des conseils et des aides pour bien acheter.
Un coup de fil pour contacter le service client Franprix
L’équipe Franprix se tient à votre service au 09 70 17 10 00 pour un numéro non surtaxé et facturé au prix d’une communication locale. Vous pouvez poser vos questions sur vos achats, sur la carte de fidélité Bibi ou sur la disponibilité des références dans les magasins Franprix près de chez vous.
Les bureaux sont ouverts tous les jours de la semaine, du lundi au samedi, sans compter les dimanches et les jours fériés. Les conseillers clients répondent de 8h30 à 22h et animent un chat sur le site Franprix France. La confiance est une des priorités de la marque Franprix. Ici bienveillance et plaisir animent chaque jour de la semaine à votre service.
Un courrier au siège de Franprix
Ceux qui préfèrent le contact postal peuvent opter pour un courrier au siège. Votre envoi se fera à l’adresse suivante : Franprix, Service Clients, 123 quai Jules Guesde, 94400 Vitry-sur-Seine. Toutes les possibilités de contact sont résumées sur la page questions-réponses pour Franprix.
Si vous êtes pressé, n’oubliez pas qu’il est possible de chatter avec un conseiller, d’accéder au formulaire de contact du site Franprix ou de contacter le spécialiste de la distribution Franprix par téléphone. Toute dernière info, la marque se met en quatre pour vos courses depuis 1958, date de la création de Franprix. Consommer peut se faire simplement dans un réseau de magasins d’ultra-proximité, avec 900 magasins de quartier.
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