Comment contacter France Telecom ?

France Telecom, renommé Orange depuis 2013, est le premier opérateur téléphonique de France, et le huitième plus gros opérateur mondial. France Telecom / Orange a diversifié ses activités avec des offres incluant un accès internet et l’accès à un bouquet de chaînes numériques. Le géant de la télécommunication adapte ses offres aux particuliers, professionnels ainsi qu’aux entreprises.

Vous souhaitez joindre les services de France Telecom / Orange ? Vous souhaitez vous renseigner sur leurs offres, ou faire une réclamation ? Quel que soit votre motif, il existe une multitude de façons de contacter l’opérateur. Nous vous avons préparé une liste exhaustive de tous ces moyens de contact.

France Telecom

L’aide en ligne France Telecom / Orange

France Telecom / Orange dispose d’un site internet très efficace qui répondra à beaucoup de vos questions. Leur page dédiée Aide et Contact comporte un grand nombre d’informations sur les situations d’urgences (téléphone volé, code oublié…) ainsi qu’un espace de diagnostic de ligne téléphonique, internet, ou TV.
Si vous n’arrivez pas à trouver ce que vous cherchez, une fenêtre vous permettra de taper directement votre requête.

Appeler France Telecom / Orange depuis la France

Le site internet de l’opérateur n’a pas apporté les réponses à vos questions ? Ou si vous ne disposez pas de connection internet ? Il vous est possible de joindre France Telecom / Orange directement au téléphone en composant le : 3900.

Ce service est mis à votre disposition gratuitement. Vous ne payerez que le coup de l’appel tel qu’il est facturé par votre opérateur.

Pour les professionnels, contactez le 3091 du lundi au samedi de 8 h à 19 h pour vos questions concernant la téléphonie fixe.

Composez le 706 pour les appels concernant le réseau mobile dans la même plage d’horaire.

Appeler France Telecom / Orange depuis l’étranger

Si vous êtes hors de France, et devez contacter France Telecom / Orange, vous le pourrez grâce à une ligne dédiée. Il vous faudra composer le : +33969393900.

Le service est là encore gratuit, et il ne vous sera facturé que le prix normal d’un appel selon votre opérateur.

Contacter France Telecom / Orange : pour les professionnels.

France Telecom / Orange dispose de lignes dédiées pour répondre au besoin des professionnels. Il vous sera possible depuis la page Contact Pro du site de l’opérateur de contacter un conseiller par messagerie instantanée.
Pour cela, présélectionnez l’objet de votre requête à l’aide des options disponibles, puis vous serez redirigé vers l’espace de messagerie.

Solution Business : Être rappelé par un conseiller

Si vous bénéficiez d’un compte France Telecom / Orange Business, vous pourrez demander à être rappelé par un conseiller. Pour cela, rendez-vous tout en bas de la page Contact Business Lounge, et sélectionnez l’option “Être rappelé”. Un conseiller vous rappellera dès que possible.