service client

Utiliser les réseaux sociaux pour y faire sa publicité est une pratique marketing courante aujourd’hui.
Ainsi Facebook Ads propose à ses clients professionnels de facturer leurs publicités apparaissant sur le site et de cibler leurs audiences.

Je cherche à joindre le service client Facebook Ads, comment faire ?

Véritable outil professionnel il est malheureusement possible de rencontrer des problèmes d’utilisation, simple bug ou blocage plus important il est souvent nécessaire de pouvoir réagir rapidement.
Si vous souhaitez contacter le service publicité de l’entreprise Facebook deux solutions s’offrent à vous : communiquer sur le Web ou par téléphone.

Comment contacter le service client Facebook Ads en utilisant l’assistance en ligne ?

Afin d’en savoir plus sur l’utilisation de Facebook Ads ou pour résoudre un problème précis, consultez la page d’aide en ligne dédiée à ce service, vous y trouverez des articles sur les problèmes fréquents des utilisateurs et leurs solutions clairement exposées à appliquer immédiatement.

Remarque : pour aller pus loin vous pouvez lire la page Comment utiliser Facebook pour le marketing et en apprendre plus sur ces outils de communication.

Facebook vous propose une assistance Ads en ligne qui est appelé en français le centre d’assistance des publicités Facebook.

Comment obtenir de l'aide avec le service Facebook Ads ?   Pour pouvoir y accéder vous devez :

  1. Avoir JavaScript activé sur votre navigateur internet.
  2. Etre connecté(e) à votre compte Facebook personnel et donc vous déconnecter du compte d’un proche qu vous utilisez si c’est le cas.

Plus généralement accéder au service Ads de Facebook signifie que vous êtes un client professionnel et que vous avez adhéré au service Facebook Business Manager, dans ce cas vous bénéficiez d’une assistance en ligne directe qui se déroule par tchat Messenger avec les techniciens de maintenance de Facebook.

Est-il possible d’avoir un assistant technique Facebook Ads au téléphone ?

L’entreprise a supprimé son service client téléphonique, quel que soit le service ainsi il n’est pas possible d’avoir au téléphone un assistant de maintenance.

Est-il possible d'obtenir une aide par téléphone de la part de Facebook Ads ?   Cependant vous pouvez contacter un conseiller commercial pour toute question relative aux campagnes de publicité sur Facebook au :
01 74 18 02 68.

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients