Expert Domotique est spécialisée dans la commercialisation de matériels et équipements dédiés à la sécurisation d’un logement privé ou d’un bâtiment professionnel. Il est possible de retrouver des alarmes ainsi que des détecteurs d’incidents domestiques auprès d’Expert Domotique.
Doté d’un service clientèle, l’entreprise apporte régulièrement son assistance aux prospects et acheteurs qui souhaiteraient recevoir une réponse aux embarras auxquels ils sont confrontés. Voici tous les moyens qui vous permettront de joindre le service clientèle d’Expert Domotique que vous soyez un particulier ou une entreprise.
Comment appeler Expert Domotique par téléphone ?
Pour que les clients puissent avoir rapidement une réponse à leurs questions, Expert Domotique a mis en place un standard téléphonique. Cet outil de communication permettra à l’appelant de discuter avec un opérateur humain qui saura répliquer à toutes les interrogations liées aux produits et services de la société.
Pour contacter Expert Domotique, il suffit d’appeler le numéro 06.98.19.22.85. Ce dernier est joignable du mardi au vendredi de 9 h 30 à 18 h 30 sauf le mercredi où les conseillers sont uniquement disponibles durant la matinée.
Comment contacter Expert Domotique par internet ?
Les clients ont également la possibilité d’utiliser internet afin d’échanger avec l’entreprise Expert Domotique. Pour cela, ils devront aller sur la page https://www.expert-domotique.com/nous-contacter où ils auront accès à un formulaire de contact. En choisissant cette option, ils devront renseigner quelques informations personnelles au préalable parmi leur nom et adresse email. Puis, il faut envoyer le message. Ici, ils peuvent ajouter un fichier image pour qu’Expert Domotique ait le plus de précision possible sur leur souci.
Ils auront également une réponse rapide de la part d’Expert Domotique en utilisant l’adresse email rrogier@laposte.net.
Il est à mentionner qu’Expert Domotique n’a pas de forum ni une page de FAQ pour que les clients puissent voir les démarches à réaliser pour un retour, remboursement ou encore une annulation de commande. En effet, l’entreprise demande à ce que vous contactiez le service clientèle le rapidement possible conformément aux indications du CGV https://www.expert-domotique.com/content/3-conditions-generales-de-vente en cas de souci dans la livraison, une erreur de votre part dans le choix du produit ou pour un retour.
Pour réexpédier le produit, quelques conditions sont exigées par Expert Domotique. D’abord, l’article doit être en bon état. De plus, il est primordial que le produit soit conditionné dans son emballage d’origine car dans le cas contraire, il ne pourrait pas être renvoyé. Il faudrait aussi que le produit soit accompagné du numéro de retour que vous avez obtenu de la part du service clientèle après la réclamation.
Comment contacter Expert Domotique par courrier ?
Expert Domotique dispose d’un siège en France à l’adresse 16 rue des laurets
Pau 64000 France. Vous pouvez de ce fait écrire à l’adresse postale peu importe votre souci. Toutefois, le délai de réponse à vos questions peut varier, selon le volume de requête que le service clientèle traite.
Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que service-client est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.