« Une cagnotte à encaisser dès 10 € cumulés, plus de 2430 sites partenaires, des offres exclusives en magasin comme en ligne ». Tous ces chiffres c’est eBuyClub, le spécialiste du cashback aux 2,5 millions d’utilisateurs.
Passer par cette plateforme est incontournable quand on veut faire des achats malins. Mais comment la contacter en cas de besoin ? Le service client de ce site est-il facilement joignable ?
Contacter le service client de la plateforme via le site
Pour cette démarche, il suffit de se rendre sur la rubrique « contactez-nous » d’eBuyClub. Arrivée sur la page, il faut cliquer sur « je contacte le service ». Sur la nouvelle page qui s’ouvre, 3 options sont proposées pour spécifier votre sollicitation :
- Demande relative à la cagnotte
Ici, la plateforme tente de fournir des réponses possibles par rapport au problème du cashback (délai d’apparition de cashback, cagnotte non validée, etc.). S’il est satisfait par l’explication sur le site, l’internaute peut s’arrêter là en cliquant sur le bouton « Oui ». Dans le cas contraire, il faut cliquer sur « Non, je contacte le service client ».
- Demande sur les bons d’achat
La démarche pour cette demande est similaire à celle du dessus. D’abord, l’utilisateur est invité à vérifier si la réponse à son problème se trouve parmi les cas de figure sur le site. Si ce n’est pas le cas, il peut choisir de contacter le service client d’eBuyClub.
- Demande sur les paiements
La plateforme détaille quelques réponses par rapport aux paiements dans cette rubrique. Comme pour les problèmes précédents, celui-ci est invité à contacter le service client de la plateforme s’il n’y trouve pas la solution à ses problèmes.
- Demande sur le parrainage et les Bonus
Les explications fournies dans ces rubriques devraient aider les utilisateurs ayant du souci par rapport au parrainage. Néanmoins, si celui-ci n’est pas satisfait par les réponses données, il peut décider de « contacter le service client » de la plateforme eBuyClub.
Contacter le Service client d’eBuyClub par téléphone et par mail
Vous pouvez contacter l’équipe d’eBuyClub par mail via l’adresse information@plebicom.com. Sinon, l’autre option consiste à composer le 01 49 49 05 50. Il convient de préciser que cette adresse mail est à utiliser pour solliciter les équipes d’eBuyClub en France. Il en va de même pour le numéro de contact fourni ici.
Ce spécialiste du Cashback en ligne dispose en outre d’un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Celui-ci est joignable au 118 707 c ‘est un service payant. Il convient de passer par ce service pour avoir des informations sur les horaires d’ouverture des magasins.
Ce contact permet aussi une mise en relation avec le service demandé. Par ailleurs, ce numéro est uniquement disponible depuis la France Métropolitaine.
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