Vous souhaitez contacter la société Drawer.fr pour effectuer une réclamation ? Poser une question ? Échanger un produit ? Que vous soyez client ou non, il est possible de joindre les équipes de Drawer.fr par différents moyens.
Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble de leurs coordonnées ainsi que leurs réseaux sociaux afin de facilement les contacter. Le service client de Drawer.fr dispose d’une équipe avec une grande disponibilité permettant une réponse rapide.
Comment joindre le service client Drawer.fr par téléphone ?
Pour contacter le service client de la société Drawer.fr le numéro suivant est mis à disposition : 09 88 99 00 59. Avec le prix d’un appel local, le service client est disponible de 9h00 à 18h00, du lundi au vendredi.
Comment contacter le service client Drawer.fr par internet ?
Vous préférez passer par les réseaux sociaux par mail ou par messagerie instantanée ? Pas de panique l’entreprise Drawer.fr dispose également de ces moyens de contact. L’adresse e-mail service-client@drawer.fr est mise à disposition pour toute réclamation ou question que vous disposiez d’un compte chez Drawer ou non.
Une messagerie instantanée est également présente sur le site. C’est un moyen simple et rapide pour les contacter, l’équipe de Drawer à une grande disponibilité et promet ainsi de répondre dans la minute. Un opérateur vous prendra alors en charge rapidement et sera dans la capacité de répondre à toutes vos demandes.
Une page Facebook et un compte Instagram au nom de Drawer.fr sont également présents pour vous aider et pour répondre à vos questions. Il vous suffit alors simplement d’accéder à leur page Facebook avec le lien suivant: https://www.facebook.com/drawer.fr/ et de les contacter.
J’aimerais avoir plus d’informations sur un produit, comment les trouver ?
Si même après avoir parcouru l’ensemble de la fiche produit en large, en long et en travers et que l’info ne s’y trouve pas. L’entreprise propose au client de les contacter à l’aide du formulaire de contact présent sur le site ainsi, vous pourrez avoir l’intégralité des informations dont vous aurez besoin.
Un showroom Drawer.fr est-il disponible pour voir les produits en vrai ?
Malheureusement, la réponse est non. La Drawerteam propose et vend des meubles uniquement en ligne et ne dispose ainsi d’aucun showroom. En revanche, si vous avez peur que le produit ne vous plaise plus une fois arrivé, il reste tout de même la possibilité d’effectuer un retour dans les 30 jours qui suivent.
Comment faire un retour de produit ?
Si le produit ne vous convient pas, il est possible d’effectuer un retour. Pour cela, rien de plus simple : il suffit au client de faire une demande de retour via un formulaire disponible sur le site. Une fois la demande reçue l’entreprise Drawer.fr vous fera alors parvenir l’ensemble des modalités de retour du produit.
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