service client

DPD est une entreprise spécialisée dans le transport et la livraison de colis. Elle propose ses services pour les particuliers et les professionnels qui souhaitent livrer un colis en Europe, France ou à l’international.

DPD propose un service de suivi colis afin de rassurer ses clients dans plus de 220 pays. Vous souhaitez contacter la société DPD pour suivre un colis ? Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble des coordonnées de l’entreprise.

Colis DPD

Comment contacter DPD par téléphone ?

L’entreprise DPD est disponible pour toutes les demandes de renseignement émanant des clients en rapport avec un colis envoyé ou non réceptionné. L’entreprise dispose d’un numéro de téléphone pour contacter rapidement le service clientèle.

Il suffit de composer le 09 70 80 85 66 pour parler avec les équipes de DPD. Vous pouvez appeler le numéro du lundi au vendredi de 8 h à 20 h. Le samedi, l’équipe est disponible de 10 h à 18 h

Comment contacter DPD par Internet ?

Les clients peuvent également établir le contact avec le service clientèle en remplissant un formulaire en ligne. Vous pouvez écrire à l’équipe sur le site https://www.dpd.fr/nous_contacter. Le formulaire est accessible après avoir sélectionné une question associée au sujet. Vous pouvez demander le suivi d’un colis en sélectionnant la question « j’ai une question sur le suivi de mon colis ». Le formulaire demandera vos données personnelles et votre adresse email.

Vous pouvez également accéder à la FAQ de DPD en cliquant sur le lien https://www.dpd.fr/faq-destinataires. Les informations concernant le suivi de colis sont également disponibles parmi les thèmes proposés. Pour connaitre où se situe le colis à une heure précise, DPD recommande d’utiliser son outil de suivi.

Pour accéder aux informations de l’application, vous devez renseigner le numéro de votre colis. L’état de suivi permettra aux clients de suivre la progression en temps réel d’un colis. Dans le cas où, le numéro de colis est inconnu, vous pouvez trouver la solution sur la même page. D’autres informations sont d’ailleurs disponibles dans le FAQ pour aider le destinataire à utiliser les services de DPD. Pour poser une question, vous pouvez écrire un mot-clé dans la barre de recherche.

Comment contacter DPD à l’adresse physique ?

Les informations concernant le suivi colis sont également accessibles auprès du siège de DPD. Sachant que vous pouvez même faire une réclamation auprès du siège. L’adresse physique du siège est 9 rue Maurice MALLET 92130 ISSY LES MOULINEAUX. Par contre, il est recommandé d’apporter les documents et les références en rapport à votre colis. Ainsi, les équipes pourront rapidement vous aider à trouver la meilleure solution en cas de perte de votre colis.

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