Comment contacter Do You Green ?

Créé en 2011, Do You Green est une boutique de lingerie en ligne. Spécialisée dans le domaine du soutien-gorge, des vêtements et des sous-vêtements durables, Il agit à l’encontre du rythme abusif de la mode et de la fast fashion. DYG a comme vision « vert feuille ».

C’est-à-dire, l’entité accorde une grande importance au respect de l’environnement. Elle lance à ses clients l’initiative de planter des arbres en 2015. Chez DYG, même les emballages sont éco-conçus. Si vous êtes intéressé par Do You Green, vous pourrez le contacter via le chat en ligne ou par son numéro.

Un aperçu de la page officielle  d accueil de Do You Green

Chatter avec le service client de Do You Green

 

Pour entrer en contact avec l’entreprise Do You Green, vous avez la possibilité de leur envoyer votre réclamation par le biais d’un chat. Pour ce faire, vous devez vous envoyer votre numéro de commande accompagné de la question que vous alliez poser.

Le service de l’entreprise va vous répondre peu de temps après votre message. Cependant, ce service n’est pas disponible 24 h/24, il se peut que celui-ci soit hors ligne la nuit mais reprends service dans la journée.

 

Effectuer un retour chez Do You Green

 

Pour renvoyer votre retour, il vous suffit :

 

  • de remballer à nouveau le produit ;
  • de mettre l’article dans la pochette en kraft ;
  • de coller un timbre postal dessus ;
  • de l’expédier via la poste.

Il est à noter que toute ces procédures sont à votre charge et n’oubliez pas de joindre la feuille de retour reçue remplie. Il est tout aussi important que vous précisez votre numéro de commande afin qu’on puisse vous répondre.

Aperçu du formulaire officiel de Do You Green https://doyougreen.com/fr/faq

 

Contacter Do You Green par téléphone

Bien gérer la relation client procure de nombreux bienfaits à n’importe quelle entreprise. Très essentielle, une bonne relation client permet de prendre une place dans un marché très concurrentiel.

En ce qui concerne l’entreprise de lingerie Do You Green, vous pourrez leur service client par téléphone au : 01 46 31 22 61. La ligne est ouverte tout au long de la semaine, de 7 h 30 – 16 h 30. Durant ce laps de temps, les clients peuvent contacter le site directement   https://doyougreen.com/fr/faq ou par téléphone pour effectuer un retour de marchandise, un suivi de livraison, se faire rembourser, etc.

Pourquoi un service téléphonique ?

Pour une entreprise, satisfaire les clients et les aider restent ses principaux objectifs. Tout d’abord, laisser un contact téléphonique peut être promoteur pour l’entreprise. En effet, chaque coup de fil établi avec un client pourrait s’agir d’une occasion pour lui parler des offres de l’entité. De plus, cela permettrait de mieux connaître le client en question et de comprendre ses besoins. Grâce aux informations récoltées, l’entreprise peut approfondir son étude concernant les pistes de vente disponibles.