Comment contacter Disneyland ?

Vous venez d’effectuer votre réservation pour un week-end entier de magie au célèbre parc Disneyland Paris. L’impatience et l’excitation vous gagne, vos enfants sont fous de joies, mais un problème vous tracasse et joue sur votre nervosité.

Vous avez fait une erreur dans votre réservation, et votre esprit ne sera tranquille qu’une fois que vous l’aurez rectifié. Seulement, vous ne savez pas comment les contacter.

Voici pour vous les différents moyens de prendre contact avec le service client de Disneyland en cas de problème !

Disneyland

Comment joindre le service client de Disneyland par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client de Disneyland Paris est le 0825 300 500. Ce numéro est facturé 0,15€ la minute en plus du prix d’un appel.

Ce numéro peut être utilisé pour plusieurs raisons :
– Informations sur les différentes offres de Disneyland Paris.
– Poser des questions sur le déroulement de votre séjour avant votre réservation.
– Effectuer un devis ou une réservation.

Les horaires de ce service client sont du lundi au vendredi de 09h à 20h, le samedi de 09h à 19h et le dimanche 10h à 18h30.

Si vous avez une question sur votre séjour alors que vous avez déjà réservé, il vous faudra contacter leur service de relation clientèle figurant sur votre lettre de confirmation de réservation. Nous ne pouvons malheureusement pas vous le communiquer, mais il sera assez simple à trouver pour vous !

Si votre réclamation n’a pas donné lieu à une réponse satisfaisante dans un délai de 45 jours, vous pouvez saisir le Médiateur du tourisme et du voyage en cliquant ici ! Ils sauront vous apporter une aide conséquente.

Enfin, pour toutes autres questions que celles citées au-dessus, vous pouvez les contacter à ce numéro : 0825 95 45 28. Le tarif est, comme pour le premier numéro, de 0,15€ la minute plus le prix d’un appel !

Comment contacter Disneyland par mail ?

Chez Disneyland Paris, il existe plusieurs adresse mails de contact différentes dédiées à chaque problème que vous pouvez rencontrer.

Si vous avez perdu un objet lors de votre séjour, vous pouvez contacter leur service Objets Trouvés sur le mail dlp.objets.trouves@disney.com.

En cas de besoin d’une facture pour un achat que vous auriez effectué à Disneyland Paris, ou même pour votre réservation, vous pouvez les contacter à l’adresse suivante : dlp.facture.acquittee@disney.com. N’oubliez pas de communiquer vos noms, prénoms, adresse postale et numéro de réservation. Si possible transmettez leur aussi votre ticket d’achat !

Pour des questions au sujet du service PhotoPass+, les deux adresses suivantes sont là pour vous : dlp.photopass@disney.com et dlp.sav@disney.com.

Enfin, si vous avez été victime d’une déception lors de votre séjour, vous pouvez leur faire part de vos commentaires et remarques à l’adresse dlp.communication.visiteurs@disney.com !

Comment contacter Disneyland en ligne ?

Si vous n’avez pas envie de passer par téléphone ou par mail, il existe également un moyen pour vous ! Vous pouvez remplir directement un formulaire de contact simplement au bas de cette page !

Vous n’aurez qu’à expliquer en détail votre problème ou votre demande, le service client de Disneyland Paris viendra ensuite vers vous pour vous apporter de l’aide.