Vous avez récemment récemment fait l’acquisition de matériel informatique Dell et souhaitez contacter leur service clients ? Dell est joignable de plusieurs manières. Pour vous faciliter la tâche, nous vous avons listé l’ensemble de leurs coordonnées ci-dessous.
Comment joindre Dell par téléphone?
Si vous êtes un client particulier ou une entreprise de moins de 100 employés, vous pouvez contacter Dell par voie téléphonique au numéro suivant : 0801 800 001 (numéro non surtaxé). Ce service est joignable du lundi jusqu’à vendredi de 9h à 18h.
– Votre appel concerne une problématique liée au secteur public (collèges, lycées ou encore mairies de moins de 20 000 habitants) ? Alors vous pouvez joindre Dell au 0825 004 663.
– Si vous souhaitez contacter le service d’intervention d’urgence à domicile de Dell, le numéro à joindre est le suivant : 09 69 39 72 11 (service disponible du lundi au vendredi de 9h jusqu’à 20h et de 9h à 17h le samedi.
– Enfin si vous avez une question ou une réclamation relative à l’achat d’un téléphone mobile, le numéro Dell à joindre est le 09 69 39 00 31 (du lundi au vendredi de 9h jusqu’à 20h et de 9h à 17h le samedi).
– En cas d’assistance matérielle de base, nous vous conseillons d’appeler directement au numéro suivant : 0825 387 270.
Et pour finir, le service Dell dédié aux garanties expirées est disponible par téléphone au 09 69 39 00 30.
Comment contacter Dell directement depuis leur site Internet ?
Si vous avez une requête en ligne à faire auprès de Dell, sachez que leur service client est disponible de plusieurs manières.
Si vous êtes un particulier, vous pouvez vous connecter et accéder au Chat en ligne pour échanger avec un conseiller Dell. Celui-ci est disponible de la manière suivante : du lundi au vendredi de 9h à 18h. Quant au samedi, vous pouvez joindre Dell depuis leur chat de 9h à 17h.
Quant aux professionnels, ils ont également accès à un Chat entièrement dédié. Avec ce dernier, Dell est joignable de la même façon qu’avec les particuliers et les horaires de prise de contact sont les mêmes.
Toujours pour les professionnels, ajoutez à cela la possibilité de contacter Dell depuis leur formulaire de contact en ligne. Celui-ci est disponible et vous permet de détailler les raisons de votre prise de contact pour qu’un conseiller Dell prenne contact avec vous. Celui-ci s’adresse tout particulièrement aux petites, moyennes et grandes entreprises ainsi qu’aux structures du service public.
Comment contacter Dell par voie postale ?
Dernière option, si vous privilégiez une prise de contact par voie postale avec Dell, leur service client est située à l’adresse suivante :
Société Dell
1 rond-point Benjamin Franklin
34938 Montpellier
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