service client

Vous désirez contacter Darty au sujet d’une demande de remboursement ? Vous avez besoin d’informations concernant un produit acheté chez Darty, notamment à propos de son fonctionnement ou de son entretien ? Ou bien souhaitez-vous peut-être bénéficier de l’intervention d’un technicien Darty à votre domicile ? Il est possible de contacter Darty via différents canaux comme vous allez pouvoir le voir ci-dessous.

Darty

Quel est le numéro de téléphone de Darty ?

Darty dispose d’une assistance téléphonique que vous pourrez joindre au 0978 970 970. Ce numéro non surtaxé est en principe joignable 7 jours sur 7 et même 24 heures sur 24. Un appel à Darty vous coûtera le prix d’un appel local.

Par téléphone, vous pourrez joindre un conseiller de Darty si jamais vous avez des questions en lien avec un produit acheté chez l’enseigne ou besoin d’une aide pour la mise en service d’un appareil. Vous serez également en mesure d’obtenir un dépannage à distance, en cas de problème informatique, via l’assistance téléphonique de Darty.

Darty assure aussi prendre les appels concernant des appareils achetés auprès d’une autre enseigne ou bien venant de chez Darty, mais n’étant plus sous garantie.

Comment entrer en contact avec Darty via internet ?

Sur son site internet, Darty dispose d’un formulaire de contact via lequel vous serez aptes à déposer une demande, après sélection de l’objet de celle-ci. Votre demande auprès de Darty ne pourra en effet se faire que si elle concerne l’un des cinq sujets suivants : une aide à l’usage ou problème technique (SAV), votre espace client (et vos données personnelles), un remboursement, une carte cadeaux ou en vue d’un suivi de la pose de votre cuisine Darty.

Après la sélection exacte de l’objet de votre demande auprès de Darty, vous devrez obligatoirement renseigner un certain nombre de coordonnées et préciser de manière pertinente votre requête. Après la mention de ces différentes indications obligatoires, Darty fera le maximum pour vous répondre sous 48h ouvrées.

Darty est aussi présent sur les réseaux sociaux, en l’occurrence Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et Pinterest. Afin d’entrer en contact avec Darty, il est conseillé de passer en priorité par Facebook ou Twitter.

Quelle est l’adresse postale du service client de Darty ?

Vous pouvez par ailleurs joindre le service client de Darty par la voie postale. L’adresse postale complète de Darty est la suivante :

Darty & Fils
Service Client TSA 90014
93145 Bondy Cedex

Il faut enfin noter que Darty dispose d’une application de contact spécialement réservée aux personnes sourdes ou malentendantes. Il s’agit d’un service nommé Acceo, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. C’est une application permettant de communiquer avec le service client de Darty au sujet par exemple d’une vente à distance ou en cas de besoin d’assistance.

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients