service client

Si vous souhaitez joindre un conseiller Crédit Foncier pour diverses réclamations, la banque dispose de plusieurs contacts selon le support de communication. Le service client Crédit Foncier est composé d’une équipe de professionnel apte à répondre à toutes vos demandes concernant les services et produits de la banque.

Créé en 1852, Crédit Foncier est la banque de référence dans les prêts immobiliers et autres financements dans le même secteur. Elle appartient à la filiale de la Banque populaire Caisses d’épargne (BPCE) et ne cesse de grandir d’année en année. Elle compte aujourd’hui plus de 3000 salariés.

Agence Crédit Foncier

Contacter Crédit Foncier par voie postale

Si vous devez faire une réclamation munie de pièces justificatives à votre banque Crédit Foncier, le mieux est de le faire par voie postale. Vous envoyez votre lettre recommandée avec AR à l’adresse CRÉDIT FONCIER, TSA 83333, 92894 NANTERRE CEDEX 9.

Un conseiller se chargera de vous répondre soit par téléphone soit par courrier selon la nature de votre demande. Il est à noter que cette adresse est aussi le siège social de la banque si vous souhaitez vous déplacer pour un rendez-vous avec un conseiller.

Contacter Crédit Foncier par téléphone

Pour joindre rapidement un conseiller Crédit Foncier, le mieux est d’appeler directement son service client par téléphone. Le numéro à appeler est le 01 49 77 91 17 joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Un conseiller sera à votre écoute pour vous guider et vous aider dans vos demandes. Le traitement de votre demande se fait dans l’immédiat suite à votre appel. Pour les réclamations, vous pourrez aussi appeler le 09 69 39 29 27, un service spécial qui traite uniquement les réclamations des clients.

Joindre un conseiller via Internet

Crédit Foncier a pensé à tout pour rester facilement en contact avec ses clients. Pour ce faire, à part le téléphone et le courrier, vous pourrez aussi le contacter sur internet via son site. Tout d’abord, vous devez être client de la société en accédant à votre espace personnel sur le site de Crédit Foncier.

Un formulaire de contact accessible sur ce lien https://www.creditfoncier.fr/vous-etes-client/ sera à votre disposition pour joindre un conseiller. Vous devez noter vos coordonnées, le numéro de prêt et le motif de votre demande. Vous aurez une réponse après traitement de votre demande, la durée dépend de la complexité de votre réclamation.

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