Comment joindre Audible ?

Audible est une société qui propose des livres audio en téléchargement depuis son site internet ou son application. Vous n’êtes pas encore client et vous souhaitez souscrire un abonnement, vous renseigner sur leurs services ou sur leur catalogue ? Désirez vous gérer ou modifier votre compte Audible ? Vous avez une question sur l’utilisation du site ou des produits ? Ou bien vous souhaitez résilier votre abonnement ? Un problème de connexion ou d’affichage ? Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées utiles, coûts et horaires.

Audible

Vous n’êtes pas client Audible

Un numéro unique depuis la France : 0800 94 80 12 (gratuit)
Depuis l’international : +33 1 74 18 10 62 (surcoût selon opérateur)
Un opérateur du service client vous répondra de 6h à 23h.

Vous avez un compte utilisateur Audible

3 façons de joindre Audible si vous êtes déjà client :

Passer un appel à Audible

Un numéro unique depuis la France : 0800 94 80 12 (gratuit)
Depuis l’international : +33 1 74 18 10 62 (surcoût selon opérateur)
Un opérateur du service client vous répondra de 6h à 23h.

Se faire rappeler par le service client Audible

Connectez-vous sur le site grâce à votre identifiant et votre mot de passe, et rendez-vous sur la page de contact https://www.audible.fr/contactus?bp_ua=yes
Présélectionnez le sujet de votre question, puis choisissez Téléphone si vous souhaitez être rappelé par un agent Audible (on vous demandera de renseigner votre numéro).

Envoyer un mail au service client Audible

De la même manière, rendez-vous sur la page de contact https://www.audible.fr/contactus?bp_ua=yes du site Audible après vous être connecté et identifié.
Présélectionnez votre sujet, puis cliquez sur E-mail si vous préférez poser votre question par écrit (un formulaire de contact s’ouvre alors).

Ces moyens de contact sont valables pour tous les sujets suivants :

Compte
Pause d’abonnement
Résiliation d’abonnement
Conditions d’abonnement
Problèmes de connexion
Crédits audio
Désinscription de la newsletter
Modifier les données de mon compte
English support
Demander une copie de ses données
Autres questions sur mon compte et l’abonnement

Retours
Retours
Rétractation
Questions sur les prélèvements

Écouter
Acheter (avec ou sans abonnement)
Télécharger un livre audio
Écouter un livre audio
Problèmes de connexion
Le livre audio ne s’affiche pas après l’achat
English support
Autres questions sur la lecture et l’écoute

Pour toute autre question, souscription, catalogue, rendez-vous sur https://www.audible.fr/ep/comment-ca-marche