Comment contacter le service client concernant Youtube Kids ?

Youtube Kids est une plateforme de visionnage de vidéos en streaming, créée par le célèbre site internet Youtube.
Elle permet aux enfants de moins de 13 ans de visionner des vidéos dont le contenu est adapté à leur âge.
En effet, la plateforme Youtube est interdite aux enfants qui n’ont pas encore 13 ans, dû fait du contenu qui ne peut pas toujours être vérifié et modéré assez rapidement.

Comment contacter le service client Youtube Kids ?

Comment fonctionne Youtube Kids ?

Youtube Kids fonctionne sous forme d’une application à installer par les parents.
Le contenu proposé est sous forme de vidéos ludiques et variés accessibles via une interface très facile à utiliser, afin de s’adapter aux plus jeunes.

L’application possède un mode restreint qui permet aux parents de choisir ce que son enfant a ou non le droit de regarder.
Ce paramètre n’est pas programmé par défaut, c’est aux parents de l’installer.
Pour activer le mode restreint, vous devez suivre les étapes suivantes :

Sur votre tablette, smartphone ou télévision, ouvrez l’application Family Link,
Rendez vous dans la rubrique « Gérer les paramètres », puis cliquez sur « Filtres »,
Sélectionnez « Youtube »,
Vous pouvez alors activer (ou désactiver) le mode restreint.

Comment contacter Youtube Kids ?

Si vous avez des questions concernant l’application, vous pouvez dans un premier temps, vous rendre dans le Centre d’aide Youtube.
Vous pourrez taper les mots clés correspondant à votre problème dans la barre de recherche sous le message « Comment pouvons-nous vous aider? ».
Ou cliquez sur l’une des nombreuses catégories disponibles.
Vous y trouverez des questions fréquemment posées ou des problèmes souvent constatés.

Si votre demande n’apparaît pas dans les questions les plus courantes, vous pouvez vous rendre sur le Forum d’aide à la communauté.

Si vous constatez un problème technique avec Youtube Kids, rendez vous sur la page des Problèmes actuels sur le site.

Il existe également une adresse postale ainsi qu’un numéro de téléphone, mais ces coordonnées sont aux États-Unis, les voici :

Google LLC, D/B/A YouTube
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
USA

+1 650-253-0001