service client

Mondial Relay est une entreprise qui a été créée en 1997. Elle propose à ses usagers des services de livraison en points relais.  De plus, Mondial Relay met à la disposition de sa clientèle un outil de suivi de colis en temps réel.

 

suivi colis mondial relayLes différents moyens pour suivre son colis Mondial Relay

Quand vous envoyez un colis, un numéro de colis vous est alors fourni. Vous avez ensuite la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Pour cela, vous disposez de plusieurs moyens :

  •  Télécharger gratuitement l’application mobile directement sur google play ainsi que sur l’app store. Vous pourrez ainsi recevoir des notifications en direct sur le statut de votre colis.
  • Appeler le 09 69 32 23 32

Ensuite, vous devez entrer le numéro de colis que l’on vous a donné au moment de l’envoi du colis. Il se compose de 8, 10 ou 12 chiffres.

 

suivi colis mondial relayLes informations en temps réel de suivi de votre colis Mondial Relay

Une fois que vous avez entré le numéro de colis ou d’avis de passage de votre colis, vous pouvez ensuite avoir accès à l’ensemble des informations suivantes :

  • La date et l’heure de départ de votre colis
  • Le statut de livraison de votre colis
  • L’historique de suivi détaillé de votre colis
  • La date et l’heure estimées de distribution de votre colis
  • Le lieu de distribution de votre colis

Ainsi, vous pouvez suivre en direct l’acheminement de votre colis jusqu’à sa distribution en point relais.

Par ailleurs, si vous avez une question concernant l’envoi et le suivi de votre colis, vous pouvez alors joindre le service client de Mondial Relay :

 

Si vous souhaitez des informations complémentaires, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de Mondial Relay :

https://www.mondialrelay.fr/

 

suivi colis mondial relay

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