service client

L’India Post est une entreprise qui a été créée en 1854. Elle assure la distribution de courrier et de colis à travers toute l’Inde. Parmi ses nombreux services proposés à ses usagers, l’India Post offre un outil de suivi de votre colis en temps réel. Voici donc les différentes étapes pour suivre en direct votre colis.

 

suivi colis india postLes différents moyens pour suivre son colis India Post

Quand vous envoyez un colis depuis l’Inde, un numéro de colis vous est alors fourni. Vous avez ensuite la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Pour cela, vous disposez de plusieurs moyens :

  • Vous connecter sur la page dédiée du site internet de l’India Post : https://www.indiapost.gov.in/VAS/Pages/TrackConsignment.aspx
  • Ou télécharger gratuitement l’application mobile directement sur google play ainsi que sur l’app store. Vous pourrez ainsi recevoir des notifications en direct sur le statut de votre colis.

 

Ensuite, vous devez entrer le numéro de colis ou bien votre numéro d’avis de passage que l’on vous a donné au moment de l’envoi du colis.

 

suivi colis india post

 

suivi colis india postLes informations en temps réel de suivi de votre colis India Post

Une fois que vous avez entré le numéro de colis ou d’avis de passage de votre colis, vous pouvez ensuite avoir accès à l’ensemble des informations suivantes :

  • La date et l’heure de départ de votre colis
  • Le statut de livraison de votre colis
  • L’historique de suivi détaillé de votre colis
  • La date et l’heure estimées de distribution de votre colis
  • Le lieu de distribution de votre colis

 

Par ailleurs, si vous avez une question concernant l’envoi et le suivi de votre colis, vous pouvez alors joindre le service client d’India Post :

  • En appelant le 1800266 6868 disponible du lundi au samedi de 9h à 18h.
  • Par courrier, en écrivant à l’adresse suivante :  Postal Directorate, Dak Bhavan, New Delhi, 110 116.

 

Sachez que ces moyens de contact du service client se font uniquement en anglais.

 

Si vous souhaitez des informations complémentaires, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de l’India Post :

https://www.indiapost.gov.in/VAS/Pages/IndiaPosthome.aspx

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