Comment contacter Ciel telecom ?

Apparu sur le marché des télécommunications en 2004, Ciel Telecom est une entreprise fournisseur de téléphonie et d’internet pour les clients professionnels. La qualité et le meilleur coût des offres de l’entreprise ont fait d’elle le partenaire numéro des travailleurs professionnels. En 10 années de travail, Ciel Telecom a permis à de nombreux acteurs professionnels d’économiser sur leurs factures de téléphonie.

Le succès de l’entreprise se perçoit à travers son chiffre d’affaires qui s’élevait en 2015 à plus de 30 millions d’euros. À ce jour, elle est au sommet de la Division Opérateurs du groupe SFR avec à son actif plus de 200 000 clients professionnels. Soucieuse de garantir un meilleur service à sa clientèle grandissante, Ciel Telecom a mis à leur disposition plusieurs moyens pour la contacter.

Ciel Telecom

Comment contacter Ciel Telecom ?

Plus proche que jamais de ses clients, l’entreprise Ciel Telecom est joignable par :

– téléphone ;
– fax ;
– chat SMS ;
– mail et courrier ;
– réseaux sociaux, etc.

Contacter Ciel Telecom par téléphone, fax ou chat SMS

Que ce soit pour une demande d’assistance technique ou un besoin d’informations, les conseillers Ciel Telecom sont accessibles par :

téléphone au 02 46 65 02 90 ;
fax au 01 70 36 74 74.

Cependant, si vous n’avez pas envie de patienter en appelant le standard, il est possible de dialoguer avec un conseiller par chat SMS. Pour cela, il suffit d’appeler le standard Ciel Telecom et choisir l’option SMS pour l’entretien. Vous recevrez sur votre téléphone un lien à partir duquel vous pourrez rentrer en contact avec un conseiller client.

NB : Vous pouvez également accéder au service chat en vous connectant à votre espace client ou sur la rubrique technique de l’assistance Ciel Telecom en ligne.

Contacter l’entreprise Ciel Telecom par e-mail ou courrier

Si vous êtes de ceux qui ont un faible pour les mails ou courriers, sachez que Ciel Telecom est également joignable par :

mail à l’adresse suivante : serviceclient@cieltelecom.com ;
courrier à ces adresses : 25 rue Nationale – 72230 Guécélard (Centre administratif de traitement des courriers) / 4 rue Dahomey 75011 Paris (Siège social et commercial).

De même, vous pouvez envoyer des messages à l’entreprise via sa plateforme. Pour cela, il suffit de cliquer sur la rubrique intitulée « mail ». En cliquant sur cette rubrique, vous disposerez d’un formulaire pour exprimer votre préoccupation.

Contacter Ciel Telecom sur les réseaux sociaux

Désireuse d’être accessible en tout lieu et à tout moment, Ciel Telecom à mis à la disposition de ses clients des pages ouvertes sur les médias sociaux. Vous pouvez donc suivre l’entreprise sur :

• Facebook : https://www.facebook.com/CielTelecom
• twitter : https://twitter.com/cieltelecom?lang=fr
• YouTube, etc.

Ciel Telecom dispose également d’un blog d’informations et de renseignements.

N’hésitez pas non plus à consulter la rubrique assistance .