Comment contacter Carrefour Mobile ?

Vous êtes client chez Carrefour Mobile et avez besoin d’obtenir une nouvelle carte SIM ? Vous avez peut être une remarque ou une question à formuler à Carrefour Mobile ? Ou bien vous souhaitez devenir un client de Carrefour Mobile ?

Il existe plusieurs possibilités afin de joindre le service client de Carrefour Mobile comme vous allez le découvrir ci-dessous.

Quels sont les numéros de téléphone de Carrefour Mobile ?

Deux numéros sont mis à votre disposition par Carrefour Mobile si vous souhaitez joindre l’opérateur.

Vous pouvez en effet contacter l’entreprise en tapant le 1989 à l’aide de votre portable ou bien composer le +32 486 19 19 89. Ce dernier numéro est accessible en utilisant n’importe quel autre téléphone.

Un agent de Carrefour Mobile devrait être en mesure de vous répondre si vous appelez durant les jours ouvrables, entre 8h et 20h.

Comment contacter Carrefour Mobile via internet ?

Carrefour Mobile possède un formulaire de contact via lequel vous pourrez exposer précisément votre demande. Vous devrez d’abord renseigner quelques informations personnelles et sélectionner également le motif de votre requête. C’est une solution de contact appropriée en cas de problème technique rencontré avec votre forfait. Ou encore pour l’enregistrement d’une carte SIM ou bien si vous avez besoin de renseignements à propos des produits et services de Carrefour Mobile.

Par ailleurs, Carrefour Mobile dispose d’une adresse e-mail, vous serez donc en mesure de leur envoyer un mail à l’adresse suivante : info@carrefourmobile-contact.be

Carrefour Mobile est également présent sur les réseaux sociaux, en l’occurrence Facebook, Instagram et Linkedin. Cela peut être un bon moyen d’avoir un retour rapide si vous avez une demande assez urgente à formuler.

Contacter Carrefour Mobile au sujet d’une carte SIM

Que vous soyez déjà client Carrefour Mobile ou désireux de le devenir, il existe une page spécialement dédiée à l’obtention d’une première ou nouvelle carte SIM.

Ce formulaire de contact requiert de votre part l’indication d’une adresse postale et de quelques informations d’identification (nom, prénom, numéro de téléphone, etc.).

Bon à savoir, vous n’aurez pas l’obligation de préciser pour quelle raison vous commandez une nouvelle carte SIM, étant donné que c’est un champ optionnel au sein du formulaire de contact.

Quelle est l’adresse postale de Carrefour Mobile ?

Vous aurez deux possibilités afin d’envoyer un courrier à Carrefour Mobile par voie postale. La principal adresse à utiliser est précisément :

Carrefour – Boîte postale: 100011, 1170 Bruxelles

Toutefois, si vous avez une requête plus importante à transmettre, vous pouvez directement contacter le siège social de Carrefour Mobile dont l’adresse exacte est la suivante :

Carrefour Belgium
Avenue des Olympiades 20
B-1140 evere

Et au cas où vous n’êtes pas satisfaits de la réponse de Carrefour Mobile, vous aurez la possibilité de contacter le service de médiation pour les télécommunications, soit par e-mail : plaintes@mediateurtelecom.be, par courrier : Place des Barricades, 1 – 1000 Bruxelles ou bien par téléphone au 02 223 06 06.