CareServe.fr vend des équipements qui facilitent la vie des personnes exposées à des problèmes de mobilité. Le magasin en ligne propose entre autres des sièges élévateurs de bain ou des béquilles mains libres pour ces profils. Pour satisfaire les clients, CareServe.fr a mis en place divers moyens de communication pour qu’ils puissent poser des questions ou écouter leurs doléances.
Plusieurs sujets peuvent être soulevés avec les membres de l’équipe que ce soit dans le cadre d’un retour ou le délai de livraison. Découvrez ci-dessous l’ensemble des coordonnées que vous pouvez utiliser pour communiquer avec le service clientèle de CareServe.fr.
Quel est le numéro de téléphone du service client CareServe.fr ?
De nombreuses personnes optent pour l’appel téléphonique lorsqu’elles contactent le service clientèle d’une entreprise ou d’un magasin. Grâce à ce choix, elles n’ont pas besoin d’attendre quelques heures avant d’obtenir une réponse, surtout si les clients étaient emmenés à contacter un conseiller en urgence. Mais malheureusement, le standard téléphonique de CareServe.fr est fermé pour le moment, car les téléconseillers du magasin sont en télétravail.
Toutefois, vous pouvez joindre le service client de CareServe.fr grâce à d’autres alternatives. À noter que CareServe n’a pas communiqué une date précise concernant la réouverture du standard téléphonique. Mais pour joindre le service clientèle en temps normal (après la réouverture du standard), vous pouvez appeler le 04.82.83.50.00.
Comment contacter CareServe.fr par internet ?
CareServe.fr a laissé un email pour que les clients puissent échanger avec les conseillers. Pour ce faire, il suffit d’écrire un message à l’adresse clients@careserve.fr. Avant d’écrire un email à CareServe.fr, il est conseillé de vérifier les informations inscrites sur la FAQ de l’entreprise https://www.careserve.fr/shop-information/questions-frequentes au préalable. Plusieurs thématiques sont d’ores et déjà traitées dans la foire aux questions. Il est donc probable que vous puissiez voir la réponse à vos interrogations.
En guise d’exemple, pour un retour, vous disposez de 30 jours pour informer le service clientèle. Vous réalisez alors 3 étapes.
D’abord, vous devez contacter le service clientèle par email. Les conseillers de CareServe.fr vont ainsi vous adresser un courrier afin de valider le retour. Puis CareServe vous enverra une étiquette de retour que vous allez imprimer. Le colis à retourner sera accompagné de cette étiquette.
Pour que CareServe.fr puisse recevoir l’article, vous devez déposer l’élément dans un relais colis à proximité de votre domicile. CareServe.fr rembourse le produit dès la réception du colis à la suite d’une vérification.
Comment contacter CareServe.fr par courrier ?
CareServe.fr est également joignable par courrier. Vous pouvez à tout moment écrire aux services clients à l’aide de cet outil de communication. Pour ce faire, vous devez juste envoyer la lettre à la boîte postale CareServe France 113 rue des 2 Ruisseaux 69400 GLEIZE. Les conseillers répondront à votre courrier le plus rapidement possible.
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