Brico Dépôt : Comment contacter le service client ?

Brico Dépôt est une marque de magasins vendant principalement du matériel de bricolage.
L’enseigne possède de nombreux magasins partout en France et dans quelques pays d’Europe : Espagne, Portugal, Roumanie.
L’entreprise a su évoluer en proposant, en plus d’acheter en magasin, de pouvoir faire ses achats sur le site internet, puis de venir les récupérer en Drive ou se faire livrer à domicile.
Pour faciliter les achats de leurs clients, ou afin de répondre à d’éventuelles questions, Brico Dépôt possède un service client.

Comment contacter le service client Brico Dépôt ?

Sur le site internet de l’enseigne, vous devez vous rendre dans la rubrique « Contactez-nous ».

Vous aurez ensuite le choix entre différentes catégories, sélectionnez celle qui vous paraît le plus en rapport avec votre demande.
Les catégories sont les suivantes :

• Nos produits,
• Nos dépôts,
• Nos services,
• Nos sites web,
• Notre enseigne,
• Demande d’accès aux données,
• Sourdline, espace sourds.

Par exemple, si votre requête concerne le remboursement d’un article, cliquez sur « Nos produits », puis sur « Retour / Remboursement ».
Vous verrez alors apparaître le formulaire de contact, que vous pourrez compléter avec vos informations personnelles, puis rédiger votre message dans l’encadré « Votre demande ».

Si votre question concerne, le suivi de votre commande effectuée sur le site Brico Dépôt, cliquez sur « Nos sites web », puis sur « Suivi de commande » et complétez le formulaire de contact.

Contacter un magasin

Si vous souhaitez obtenir les coordonnées d’un magasin Brico Dépôt en particulier, rendez vous dans la rubrique « Mon dépôt » située en haut à droite du site.
Puis cliquez sur « Choisir un dépôt ».

Vous pouvez vous servir de la liste des 110 magasins de l’enseigne en déroulant le curseur ou entrer un code postal ou le nom de la ville souhaitée puis cliquez sur « Chercher un dépôt ».

Par exemple si vous tapez le nom de la ville de Tours.
Vous trouverez 2 magasins « Tours-Saint Cyr sur Loire » et « Villebarou », cliquez sur « Plus d’info » dans l’encadré du magasin qui vous intéresse et vous verrez apparaître l’adresse ainsi que le numéro de téléphone.