Il est nécessaire de pouvoir se connecter à son espace client Booking, afin de gérer ses réservations, accéder à l’espace comptabilité pour les professionnels ou encore obtenir des offres en ligne, alors voici quelques conseils si vous rencontrez des problèmes de connexion sur la plateforme.
Client propriétaire, je rencontre un problème de connexion à Booking, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre extranet, diverses solutions en ligne s’offrent à vous:
- Cherchez ici le numéro de téléphone de votre assistance locale.
- Consultez l’assistance en ligne pour résoudre votre problème de connexion à l’extranet.
- Réinitialiez ici votre mot de passe.
- Signalez votre problème de connexion via ce lien.
Un problème de connexion à votre espace Booking : consultez l’aide en ligne
Sur internet, Booking vous propose diverses solutions en cas de problème de connexion au site.
En cas de problème pour accéder à votre espace en ligne, commencez par changer votre mot de passe.
Pour cela suiez les indications depuis votre compte ou engagez la procédure de récupération de votre code en cliquant ici.
Remarque : en cas de problème de connexion à d’autres sites que Booking.com, vérifiez qu’il s’agisse ou non d’un problème de connexion internet et auquel cas contactez votre fournisseur.
Je n’arrive pas à me connecter à l’application mobile Booking
Pour vous connecter sur l’application :
- Ouvrez l’application sur votre appareil.
- S’il s’agit de votre première connexion, connectez vous avec les identifiants renseignés dans l’email de bienvenue.
- Si vous avez perdu vos identifiants, ouvrez la procédure de récupération et suivez les indications (vous pouvez aussi y accéder depuis le tableau de bord).
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter sur l’application mobile vérifiez :
- Que vous utilisez la dernière version disponible de l’application, sinon effectuez les mises à jour.
- Que vous utilisez l’application sur un appareil iOS ou Androïd (l’application n’existe pas encore pour les téléphones Windows).
- Que vous ayez une connection 4G et non WiFi.
- Que le nom de votre hébergement, votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe soient corrects.
Bonjour,
Impossible de me connecter avec Chrome sur Windows 10. Saisie du login puis du mot de passe. A cette étape je devrais recevoir un sms pour la connexion à 2 facteurs mais plus rien ne se passe. Je n’ai pas ce problème avec d’autres navigateurs.
Cdt
Bonjour
Je me connecte sur mon extranet via l’ordinateur, mais lorsque je veux cliquer sur un nouvel onglet, on me demande de me reconnecter, je ne donc plus utiliser booking avec mon ordi.
J’ai changé mon mot de passe, supprimer les caches etc… mais cela ne fonctionne toujours pas.
J’ai bien l’application Pulse mais ça n’est pas suffisant.
Cdt
Je n’arrive pas à ouvrir ma page booking
Bonsoir,
Je rencontre un problème lors de la connexion sur extranet depuis mon ordinateur. J’arrive à me connecter depuis mon téléphone (page internet) mais pas sur l’ordinateur alors qu’il est synchronisé avec celui-ci. J’ai déjà changé le mot de passe mais rien ne change. Que dois-je faire par la suite ? Merci pour votre retour.
Cordialement.
Bonjour, après avoir opter pour ma récompense de 10 % je n’arrive plus à me connecter