Vous avez adhéré au programme de fidélité Booking Genius et rencontrez maintenant un problème avec ses services ?
Ou vous êtes curieux de connaître la formule mais ne savez pas où trouver les réponses à vos questions ?
Voici nos conseils pour obtenir de l’aide en ligne et contacter le service client Booking Genius.
Booking Genius : qu’est-ce que c’est ?
Il s’agit du programme de fidélité de la plateforme, en y adhérant bénéficiez de tarifs réduits, de petits-déjeuners gratuits ou encore de sur-classements offerts.
Pour cela créez un compte Booking ou connectez-vous et effectuez seulement deux séjours en deux ans, ceci vous permettra d’atteindre le niveau 1 de Genius que vous garderez à vie et qui vous offre déjà une remise de 10%.
Plus vous voyagez, plus vous récoltez des récompenses et plus vous augmentez de niveau, ce qui vous donne accès à encore plus de récompenses.
De l’autre côté, chez les prestataires, ne peuvent être affichés que les établissements ayant une note d’au moins 7,5 et 5 commentaires minimum.
Pour obtenir tous les détails du programme, cliquez ici.
Comment puis-je contacter le service client Booking Genius ?
Puisqu’il s’agit d’un programme de fidélité du service de réservation en ligne Booking, le service client correspond à celui de la plateforme.
Pour être mis en relation avec le service client Booking vous pouvez remplir le formulaire en ligne, sur la page Nous contacter de son centre d’aide.
Si vous rencontrez un problème qui vous parait fréquent, la réponse à vos questions se trouve probablement dans les questions fréquentes, en bas de page.
Toujours sur internet, vous pouvez envoyer un email à l’adresse : customer.service@booking.com.
Enfin, sachez qu’il est possible de joindre le service client Booking par téléphone, en composant le 00 44 20 3320 2609.
j’ai passé une heure en vain à essayer de joindre booking.com pour demander un surclassement sur mes vols pour le canada les 10 et 24 septembre
mais on me demande de taper mon code de reservation; ce que j’ai fait 5 fois de suite mais on me le redemande indefiniment alors que je l’ai verifié par CHAT avec les services de booking
c’est inadmissible de perdre plus d’une d’heure sans aboutir pour quelquechose qui devrait prendrte 10 minutes ! je suis en colère
elisabeth genius 2
Bonjour
Je ne peux pas choisir le type de carte de crédit pour réserver un séjour en Sicile et je ne peux donc réserver alors que j’ai fait les jours précédents.bug?
Merci pour votre réponse
Michel vs genius 2