Vous prévoyez d’acquérir un véhicule BMW et vous souhaitez obtenir des informations sur le financement ? Vous avez besoin d’informations ou vous souhaitez déposer une réclamation ? Quel que soit l’objet de votre demande, vous découvrirez ci-dessous toutes les coordonnées du constructeur automobile BMW. Par e-mail, par téléphone ou par courrier, retrouvez toutes les informations utiles dans cet article !
Comment joindre BMW France par e-mail ?
Si votre demande concerne le financement, vous pouvez joindre le service BMW France dédié à ce service à l’adresse e-mail contact.finance@bmw.fr
Pour toute autre demande, vous pouvez contacter le service client du constructeur automobile en remplissant le formulaire mis à disposition sur le site de BMW France. Lors de l’envoi de votre message, vous pourrez également choisir vos options et bénéficier d’avantages exclusifs.
Parmi eux, vous pourrez par exemple choisir de recevoir les nouveautés de BMW France en avant-première, faire partie des premiers à être informé des nouvelles offres, et même avoir le privilège d’être invité à des événements d’exceptions organisés par BMW France !
Comment contacter BMW France par téléphone ?
Si vous préférez être mis en relation avec un conseiller BMW France par téléphone, vous pouvez contacter les différents services aux numéros indiqués ci-dessous :
Pour vos questions liées au financement, l’équipe BMW France se tient à votre disposition au 09 69 32 20 39 (prix d’un appel local non surtaxé). Du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.
Quant au Centre d’Interaction Clients BMW France il est joignable au 0800.269.800 (appel et service gratuit depuis un poste fixe). Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et de 10h à 18h le samedi.
Enfin, vous êtes sourd ou malentendant ? BMW France a pensé à vous et a mis en place une ligne téléphonique spécialement adaptée. Pour accéder à l’application d’assistance et afficher les numéros de téléphone, rendez-vous sur cette page.
Comment joindre BMW France par courrier ?
Pour une demande d’information, une réclamation, ou pour tout autre motif, vous pouvez également contacter le siège social de BMW France par voie postale à l’adresse suivante :
BMW France
CS 60025
67013 STRASBOURG CEDEX
Vous souhaitez programmer un rendez-vous pour discuter de votre projet d’achat, obtenir des informations sur les pièces et l’entretien ou vous avez besoin de conseils ? Grâce à cette carte interactive, vous trouverez le concessionnaire BMW France le plus proche de chez vous en toute simplicité.
Pour un gain de temps lors de vos échanges, pensez à vous munir des 7 derniers caractères de votre numéro de châssis, de votre numéro de dossier, ou de toute autre information susceptible de faciliter vos échanges avec le conseiller.
À noter : avez-vous pensé à consulter la FAQ (foire aux questions) du site internet de BMW France ? La réponse à votre interrogation s’y trouve peut-être !
Bonjour,
Je vous contacte afin de vous faire part de mon mécontentement suite à la réparation de ma « MINI – COUNTRYMAN » dans le garage BMW de CASTRES.
En effet la chaine de distribution de mon véhicule ayant cassée votre garage à procédé à un échange standard du moteur pour un montant total d’environ 14.000,00€ avec changement également de l’embrayage.
Lorsque j’ai récupéré mon véhicule je suis tombé en panne 2 fois dans les 2 heures qui ont suivies.
Première panne : Le véhicule ne démarré plus. Donc en poussant le véhicule j’ai pu redémarrer et retourner au garage (un écrou pour un contact du démarreur était dévissé ou avait sauté!!!)
Deuxième panne 3/4 Heures après : Mon véhicule se met en sécurité et le voyant de la température s’allume. Je m’arrête immédiatement et je m’aperçois qu’il n’y a plus d’eau de refroidissement et qu’une durite est débranchée.
Il était 18h15 et votre garage fermé, donc assistance + taxi pour rentrer chez moi à 50kms de Castres……
Le lendemain matin le dépanneur a déposé mon véhicule dans votre garage de CASTRES pour réparation.
De mon côté j’ai tenté de joindre à plusieurs reprise le responsable ou Directeur de la concession de CASTRES qui devait me rappeler!!!!!! j’attend encore!!!!!
Pour moi BMW étant une marque de « prestige » je trouve inadmissible de tomber en panne 2 fois en 2 heures de temps, comme je trouve inacceptable que le responsable n’est pas pris la peine de me rappeler.
Je tenais en vous en informer.
Cordialement.
Bonjour, je voudrais savoir si ma voiture à des armotisseurs piloté, comment dois je faire svp ? Merci. Si besoin du numéro d immatriculation dite le moi merci beaucoup pour une réponse.