Créer depuis 1806, l’entreprise Blancheporte a fait de la mode féminine, la mode masculine et le linge de maison, son domaine de prédilection. Spécialisée dans la vente à distance, Blancheporte maintient une relation étroite avec la clientèle grâce aux différents contacts mis à leur disposition. Découvrez ses différents contacts.
Contacter le service client de Blanche Porte par téléphone
Pour demander un catalogue, suivre votre commande, retourner un colis ou faire une réclamation, vous pouvez appeler soit sur les numéros surtaxés du service après-vente de Blancheporte (service consommateur ou un conseiller clientèle) soit joindre le numéro non surtaxé.
Le numéro du service consommateur est le 0 892 702 102. Facturé à 45 centimes d’euro par minute de communication, la ligne est ouverte le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi, le samedi et le dimanche le matin dès 8h et ferme le soir 21 heures.
Pour parler à un conseiller clientèle, composez le numéro siège social de Blanche Porte au 0 892 702 102. Ce numéro est également disponible 7 jours/7, de 8h du matin à 21h du soir.
Pour contacter le service client de l’entreprise sans payer de frais, appelez 03 59 57 40 67.
Contacter le service client de Blanche Porte par courrier
Lorsque vous avez une commande à passer, une réclamation ou toute préoccupation, vous avez la possibilité de le faire également par courrier. Il suffit de faire parvenir votre bon de commande (avec votre adresse et votre numéro client) suivi de votre règlement à l’adresse suivante : Blancheporte – 59971 TOURCOING CEDEX.
Contacter le service client de Blanche Porte par voie électronique
Rendez-vous sur le site internet de Blancheporte : https://www.blancheporte.fr/ pour :
Pour commander
Si vous voulez commander de Blancheporte, vous devez disposer d’un compte client. Alors si vous n’en avez pas, vous devez en créer un. Ensuite choisissez les articles qui vous intéressent sur le catalogue Blancheporte, dans les rayons du site, dans les boutiques spécialisées ou dans la Rubrique Bonnes Affaires.
Réglez et validez votre commande.
Pour suivre l’exécution de votre commande
Sur le site, vous aurez accès à un formulaireremplissez le. En-dessous, vous trouvez un encart vous permettant de décrire plus précisément votre problème. Répondez-y en deux mots. Puis cliquez sur « Soumettre ».
Pour envoyer un mail de réclamation
En bas de page, vous trouverez sur le site un onglet « Contacter une conseillère ». Juste en dessous, vous trouverez le numéro de contact du service client Blanche Porte. Encore en dessous, vous voyez écrit en petit « Nous contacter par email ». Si vous cliquez dessus, vous serez renvoyé vers une adresse email vous permettant d’envoyer un mail de réclamation à Blanche Porte.
Pour les professionnels de l’hôtellerie et de l’hébergement quant à eux, devrons se rendre sur https://www.blancheporte.fr/ pour commander ou pour toute autre action.
D ‘ après le suivi de ma commande , mon colis est bloqué depuis 8 jours à l’ Agence d ‘ Agen (47000) .
Je l’ attends à mon relais Mondial Relay à Fleurance (32500 ) .
Aucune information sur ce retard . Ce serait le minimum de correction envers le client !
je veux passer une commande mais je ne peux pas payer avec la carte bancaire. ça ne fonctionne pas
mmesimeoni n:client:578198961
je voudrais des nouvelles de ma commande :numero:117.97
merci
J attend mon n de colis pour joindre la poste ( erreur d adresse) n de le 0698176639 depuis ce matin 9 hr
Bonjour je viens de recevoir le remboursement de la robe référence 6781040 , au téléphone une conseillère m’a précisé que étant donné que c’est Blancheporte qui s’est trompée en m’envoyant une robe différente de celle que j’ai commandé Blancheporte devrait me rembourser les frais d’envoi ,ce qui serait normal ,donc ça n’a pas été fait ,j’ai été rembourser 36,39 ,au lieu de 43,38 donc vous me devez 6,99 des frais d’envoi ce n’est pas sérieux de votre part ceci dit je ne vous commanderais plus rien tant que je n’aurais pas reçu les 6,99 Mme Melnyk felismina
JE SUIS TRES MECONTENTE DE VOTRE SITRE. EN EFFET IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE NI SUR LE 03 20 28 20 28 QUANT AU 03 59 57 40 67 PERSONNE NE DECROCHE. JE VAIS VOUS EXPLIQUER MON PROBLEME CELA FAIT DEUX FOIS QUE J ESSAIE DE COMMANDER UNE ROBE BOUTONNEE DEVANT UNE PREMIERE FOIS CET ARTICLE EST EPUISE. JE VEUX BIEN MAIS LA DEUXIEME FOIS MEME TOPO ARTICLE ANNULE DE GRACE METTEZ A JOUR VOTRE SITE. DONC J AIMERAIS SAVOIR AVANT DE COMMANDER UNE TROISIEME ROBE QUE J AI VUE SI ELLE EST TOUJOURS EN VENTE OU SI ELLE EST ANNULEE.
COMMENT NE VOULEZ VOUS PAQS PERDRE DES CLIENTS
montant 37,47
colis envoyé à une autre adresse que celle choisie « et très éloigné » alors que celle choisie est mille affaires
villemomble près de chez moi et bien confirmé sur la confirmation par vos soins
je me suis donc déplacé pour rien
je vous ait tél en fin de matinée
ce colis se trouve à une superette à villemomble
il est bien évident que je m’y rendrai pas………..et demande le remboursement de cette commande non
conforme
bonjour vous n’avez pas besoins de commandes?? imposible de vous passez cde ni par internet ni par mail nipar telephone mes besoins sont de 2 paires de chaussons type charentaises un bleue l’autre marron à 2O,99 piece .merci salutations distinguees. merci
j’attend une commande effectuele 19-01-23 AUJOURDHUI TOUJOURS RIEN
CLIENTE:J’ai fait une commande 19 -01 ,J’ai telephone dans vos service le 24-2 ,le14-03,le 27-3 La reponse de votre personnel votre commande est en attende .maintenant je trouve que cela fait long , ou on ce moque encore d’une cliente. cordialement