service client

Le groupe La Poste dédient la filiale La Banque Postale qui propose :

  • Des comptes bancaires.
  • Des solutions d’épargne et de placement.
  • Des prêts immobiliers.
  • Des assurances.
  • Des crédits à la consommation.

Comment entrer en contact avec le service client de la banque postale ?

Souhaitant rester proche de ses clients, l’établissement propose une communication directe aux guichets des bureaux de poste ou à distance.

La Banque Postale : banque et assurance en ligne

Les services bancaires de la Poste sont pour la majorité accessibles en ligne : vous pouvez vous connecter à votre espace sécurisé, effectuer des opérations bancaires de la vie quotidienne de manière autonome.

Comment utiliser l'assistance en ligne de la Banque Postale ?    Si vous n’êtes pas client et souhaitez obtenir de plus amples informations sur ses services, consultez sa page de présentation.

Ne négligez pas la lecture de son centre d’aide en ligne, il est probable qu’un onglet ou qu’une rubrique traite de votre situation et vous propose une solution sur sa plateforme en ligne, comme c’est le cas de :

  1. La procédure de dépôt d’une réclamation.
  2. La contestation d’une opération bancaire.
  3. La perte ou le vol de vos identifiants de connexion.
  4. La réception d’un mail suspect imitant les services digitaux de la Banque Postale.

 

Comment entrer en contact avec les services de la Banque Postale ?

En ouvrant un comte auprès de l’établissement bancaire de La Poste vous recevez un identifiant et un mot de passe, ils vous sont nécessaire pour vous identifier auprès des services de l’établissement, qui sont joignables :

  • Par téléphone pour ses clients au 3639.
  • Au guichet du bureau de poste (cliquez ici pour en trouver un proche de vous).

Comment contacter les services d'urgence de la banque postale ?    Pour toute urgence, composez les numéros spéciaux du service, que vous trouverez ici.

En cas de problème technique pour joindre ces services, remplissez le formulaire d’assistance technique.

Enfin sachez que l’aide en ligne de l’établissement s’adapte aux personnes sourdes et malentendantes, en cliquant sur le lien du même nom vous serez basculé sur une différente version.

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients