Aurore Market est une start-up française qui vise à démocratiser le bio ! Pour cela elle a monté un site de vente de produits exclusivement bio. Et favorise à réduire les intermédiaires. C’est en partie grâce à l’abonnement que cela est possible.
Avec plus de 2500 références, Aurore Market souhaite que le bio soit accessible à tous.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’adhésion ? Vous avez une difficulté à passer commander ou une réclamation à faire ? En tant que jeune entreprise, Aurore Market est déterminé à assurer un service clientèle de qualité. Nous allons vous expliquer comment les joindre.
Avant de joindre Aurore Market
Pour vous faire gagner du temps il est pertinent de jeter un oeil sur ce que le site réserve. En effet, Aurore Market a une rubrique Blog. Sur ce blog vous trouverez des articles sur des recettes DIY , les actualités sur l’environnement, sur les avancées en matières d’écologie; ainsi que des recettes et des astuces pour la vie de tous les jours. Cela peux vous aider à choisir les produits au sein de la boutique.
Pour les préoccupations liés directement à une commande, à la livraison ou à l’abonnement, les CGV sont très utiles. En effet, il y est expliqué tout dans les détail du fonctionnement. Cela peut faire office de Foire Aux Questions.
Néanmoins une page dédiée à la livraison est disponible :
Comment contacter Aurore Market de façon traditionnelle ?
L’entreprise indique sur sa page de contact une adresse postale. Néanmoins si vous souhaitez y aller pour passer faire un coucou, prévenez les équipes d’abord. En effet, Aurore Market n’est pas une boutique ouverte au public. Le local est situé à Rue René Hémon ZA Les Calsades, lot 4 12340 Bozouls.
La start up possède également un numéro de téléphone : 09 74 59 39 81. Mais nous vous invitons à ne pas les joindre par ce biais. En effet, le service client est joignable par d’autres moyens que nous allons vous indiquer.
Comment joindre Aurore Market via internet ?
Tout d’abord vous pouvez vous rendre sur votre espace client si vous en avez un. La plupart des actions sont possibles par ce biais. Vous y trouverez également le détail de vos commandes, de vos livraisons, de votre abonnement et des avantages associés.
Si vous n’avez pas de compte, Aurore Market dispose d’une adresse e-mail aide@auroremarket.fr.
Il y a également un formulaire à disposition
Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et feront le maximum pour vous répondre au plus vite.
Aurore Market aussi présent sur les réseaux sociaux où elle poste l’actualité de la boutique, ainsi que les nouvelles offres. Si besoin, leurs équipes sauront vous répondre en message privé.
Facebook : https://www.facebook.com/auroremarket/
Instagram : https://www.instagram.com/auroremarket/
Twitter : https://twitter.com/auroremarket/
Comment joindre Aurore Market si on est un professionnel ?
Il se peut également que vous souhaitiez contacter Aurore Market en tant que professionnel.
En effet, de part votre statut de professionnel vous pouvez avoir besoin de préparation prioritaire de vos commandes, de tarifs préférentiels, de service de livraison dédié, de solutions de paiement supplémentaires…
Aurore Market pense à tout et met à disposition un e-mail afin que vous puissiez expliquer votre projet. Cela s’adresse à un CSE, une entreprise, une épicerie, ect. N’hésitez pas à écrire à camille@sunrise.team en précisant bien vos coordonnées pour être recontacté.
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