Filiale du groupe Volkswagen, Audi est un fabricant automobile allemand. Créée en 1909, l’entreprise se positionne actuellement en tant que l’un des meilleurs constructeurs auto les plus fructueux.
Un service client est disponible pour toute personne souhaitant se renseigner, faire des réclamations et poser des questions à propos d’un véhicule spécifique portant la marque.
Service téléphonique d’Audi
Le service client Audi en France est joignable sur le 09 69 36 96 12. Pour entrer en contact avec le service homologation, veuillez composer le numéro 03 23 73 81 77.
Si vous souhaitez contacter un concessionnaire pas loin de chez vous afin d’essayer un modèle particulier ou pour obtenir plus d’informations, connectez-vous à audi.fr puis cliquez sur « contact » qui se trouve en bas de sa page d’accueil. Après avoir cliqué sur contacter un partenaire, remplissez le formulaire de contact sans oublier de préciser la gamme de voitures qui vous attire. Certaines informations telles que vos coordonnées, le délai d’achat, le véhicule que vous disposez, la partenaire que vous voulez joindre suivant une liste prédéfinie lors de l’ajout de votre code postal sont aussi nécessaires.
Une fois que ces démarches sont terminées, un agent Audi du service client va vous contacter très prochainement.
Contacter Audi par courrier électronique
Pour déposer une réclamation ou une demande, le service client Audi est disponible via leur site officiel audi.fr. Pour ce faire, cliquez sur « contact » après sur « espace contact ». Les informations sur votre véhicule, la réclamation et toute information importante sont à mentionner clairement.
Deux choix s’offrent à vous : soit vous cliquez sur « être rappelé », soit vous cliquez sur « envoyer un mail ». Lorsque le formulaire de contact est correctement rempli, les équipes Audi vont vous contacter dans un bref délai.
Tout en bas de sa page d’accueil, vous pouvez trouver « Newsletter » sur lequel vous pourriez cliquez en vue d’obtenir plus d’informations et suivre les actualités de cette grande marque aux agneaux régulièrement. L’équipe Audi va vous envoyer des informations récentes ainsi que leurs nouveautés.
Si vous souhaitez vous inscrire au réseau MyAudi, rendez-vous sur https://my.audi.com/ puis cliquez sur « s’inscrire à MyAudi ». En faisant partie de ce groupe, vous aurez la possibilité de bénéficier de quelques services comme la prise de rendez-vous avec un garage afin d’essayer un véhicule ou de réaliser des réparations, recevoir des actualités intégrales et des invitations aux différents événements exclusifs et télécharger des catalogues.
Pour les adeptes des réseaux sociaux, suivez l’actualité Audi et contactez leurs services sur Facebook, Twitter, Google +, Youtube et Instagram.
Écrire au SAV Audi
Adresser un courrier postal à Audi est aussi un autre moyen pour contacter l’entreprise. Pour écrire au service après-vente Audi, voici son adresse postale :
Audi France Services relations clients 11, av.de Boursonne BP 67, 02 601 Villers Cotterêts Cedex
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