Comment contacter ASUS ?

Asus est une entreprise taïwanaise spécialisée dans la fabrication d’ordinateurs portables, de cartes mères et de composants pour ordinateurs.
Si vous voulez faire des réclamations dues à un petit souci sur un de vos appareils de marque Asus, vous pouvez joindre le service client facilement. Vous pouvez aussi contacter le service commercial sur les éventuels nouveaux produits, promotions et demander de vous faire rembourser.

Asus met à la disposition des clients divers services pour répondre à leurs besoins. Vous pouvez utiliser un téléphone, la messagerie, la rubrique FAQ et les réseaux sociaux. Comment faire ?

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Les manières de contacter le service client d’Asus

Il y a différentes possibilités de contacter le service client de la compagnie. Il suffit de se rendre sur leur site officiel ou de son représentant pays et trouver la rubrique contact. Pour Asus France, le service est joignable sous le numéro 08 21 23 23 13 (coût d’un appel 0,12 euros/minute).

En joignant ce contact, un conseiller vous guidera dans votre démarche et parfois vous assigne à un technicien pour les demandes plus techniques. Mais pour résoudre des problèmes urgents, il est possible de vous adresser directement à leurs personnes ressources en appelant le 01 70 94 94 00, le coût de l’appel est fixé au tarif local.

Par contre si vous faites partie des clients entreprise, vous pouvez aussi joindre leurs techniciens en composant le 01 70 94 50 60 pendant les jours ouvrables du lundi au samedi entre 9h à 18h non-stop.

Vous pouvez aussi vous adresser directement sur leur site web en vous connectant sur votre compte personnel et remplir un formulaire en y mettant tous les renseignements demandés. Ce mode de contact est accessible directement en cliquant sur nous contacter.

Vous pouvez aussi poster des commentaires en allant directement sur l’un des comptes réseaux sociaux du groupe sur Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin.

Pour toute autre question, vous pouvez vous rendre directement sur le service FAQ de la marque. Soyez-en sûr de trouver une réponse à votre question.

Comment contacter avec le revendeur Asus qui vous a fourni le produit ?

Si vous venez de vous faire livrer par un produit défectueux, il est possible de contacter le revendeur en remplissant un formulaire en ligne. Si vous avez des difficultés à retourner dans le magasin, vous pouvez avoir un accès sur cliquer ici.

Pour faire des réclamations auprès d’un revendeur, vous pouvez les appeler par leurs numéros habituels 0 821 23 23 13 (0,12 euros TTC/mn). Ou bien poster un fax sur le numéro 01 49 32 96 51.
Vous pouvez aussi leur envoyer un courriel sur leur adresse revendeur@asus.com.

Comment contacter le service après-vente de la marque Asus ?

Si vous avez des remarques ou vous voulez avoir des nouvelles sur un de vos appareils retournés pour un problème technique. Vous pouvez contacter le SAV de la marque à l’aide de leur numéro de téléphone 01 70 94 94 00. Au prix d’un appel local, tous les jours entre 9h à 14h45.
Sachez qu’il est dans votre plein droit si votre appareil bénéficie d’une garantie. Il suffit de remplir leur formulaire en ligne sur cliquer ici.